FöretagandeFörsäljningKundserviceNovasell Ta hand om tappade kunder Det finns säljare, som blir så besvikna när kunder säger nej eller avslutar ett samarbete,…Ingrid Alestig4 juni, 2018
FörsäljningKommunikationKundserviceLedarskapNovasell Vad säger ditt kroppsspråk? Din hållning, dina rörelser och din mimik avslöjar vad du egentligen tycker och tänker. När…Ingrid Alestig18 september, 2017
FöretagandeFörsäljningKundserviceNovasell Tacka för klagomålen Ibland blir kunder missnöjda. Det kan vara en produkt som inte höll måttet, en leverans…Ingrid Alestig13 mars, 2017
FöretagandeFörsäljningKundserviceNovasell Kundskap Ett ord som syns allt oftare är kundskap, som står för kunskap om kunden. Som säljare…Ingrid Alestig30 januari, 2017
FörsäljningKundserviceNovasell Ge ett ord i påsen Har du tänkt på att kassapersonalen i klädbutiker ofta kommenterar det du köper? De kanske spontant…Ingrid Alestig10 oktober, 2016
FörsäljningKommunikationKundserviceNovasell Vilket intryck ger ditt ordval? Med tre enkla knep kan du ge ett mycket mer positivt intryck, så att dina…Ingrid Alestig10 augusti, 2016
KommunikationKundserviceLedarskapNovasell Fantastisk service Riktigt god service och proffsigt bemötande hos kundtjänst eller support är inte bara trevligt, det…Ingrid Alestig23 februari, 2016
KommunikationKundserviceNovasell Våga vara tyst En kollega ringde en kundservice och berättade sedan att varje gång det blev tyst för…Ingrid Alestig1 februari, 2016
FörsäljningKommunikationKundserviceNovasell Lyssna aktivt på dina kunder Att lyssna är en viktig del av all kommunikation. Om du pratar med någon som…Ingrid Alestig5 oktober, 2015
FörsäljningKommunikationKundserviceNovasell Kontaktfasen avgör Känns det tungt att gå till jobbet idag? Måndag morgon, det är långt till nästa…Ingrid Alestig24 augusti, 2015