Simmare mot nya motiverande mål

Mot nya motiverande mål

Hoppas att du också har haft en rolig och avkopplande semester! Själv är jag tillbaka med nya krafter och massor av motivation inför hösten. Då gäller det att sätta motiverande mål, som gör att lusten och drivet håller i sig.

Alla har vi känt den där spontana, överväldigande lyckan när vi gör mål, når en drömgräns eller klarar något annat som vi har drömt om. Målet kan gälla precis vad som helst. Att sjunga höga C rent, att baka en sufflé som inte sjunker ihop, att crawla 200 meter, att dubblera årsförsäljningen eller att vinna guld i OS. (Just det sistnämnda är det inte så många som får uppleva, därför ett extra stort grattis till Daniel Ståhl, Armand Duplantis och hästhoppningslandslaget!)

Alla de här målen har en sak gemensamt. De är mätbara och vi vet exakt när vi uppnår dem. Det är då vi blir så lyckliga. Om du bara har en önskan att ”sjunga bättre” eller ”simma långt” kommer inte lyckan.

Bra mål är motiverande. Du är villig att kämpa för att nå dem och den lycka de medför. Därför måste de betyda något för dig på riktigt. De är inte för lätta att nå och heller inte helt omöjliga. Du ska känna nyfikenhet och kanske lite nervositet inför genomförande och/eller resultatet. Om du inte når målet känner du äkta besvikelse och om du når det är glädjen äkta.

Att våra medaljörer i OS blev lyckliga gick inte att missa – titta bara på bilden på Daniel Ståhl och Simon Pettersson i den här artikeln!  Du kan få samma känsla när du når ett mål som är viktigt för dig.

Serie Nemi månadens medarbetare

Månadens medarbetare är…

Så här den sista arbetsdagen i månaden är det dags att följa upp målen och utse månadens medarbetare. Så jag utser mig själv. 😊

Ja ok, jag är den enda anställda i Novasell, så konkurrensen var inte stor. Men i små företag är det precis lika viktigt som i större företag att sätta mål och fira när de nås. Målen bidrar till motivationen och de bidrar till bättre planering, utförande och resultat.

Jag gör alltid en enkel affärsplan inför ett nytt år. Varje månadsskifte gör jag sedan en snabb uppföljning, där jag går igenom hur jag ligger till i förhållande till målen och hur prognosen framåt ser ut. Om jag inte är i fas, så försöker jag hitta orsaken och justera så att jag jobbar på ett bättre sätt nästa månad. Om jag däremot har nått målen så är det läge att berömma mig själv och fira.

Det här med målstyrning har jag hjälpt andra företagare att komma igång med. Det gäller att hitta ett fåtal saker att mäta, sådant som på riktigt gör skillnad för verksamheten. Mål motiverar och ger koll på läget. De kan sättas för hela verksamheter, per avdelning/grupp eller per person. Ibland är det bra att starta med mål för en kort period eller en kampanj. Vad ni än väljer – fira när ni lyckas!

2021

Vad är ditt nyårslöfte?

Brukar du ge nyårslöften? En snabb googling visar att vanliga nyårslöften handlar om att träna mer, äta bättre, läsa mer… alltså att ta tag i något dåligt samvete som skaver.

Sådana nyårslöften brukar vi ”glömma” ganska snabbt och sedan lovar vi samma sak igen på nästa nyårsafton. Och nästa. Och nästa.

Jag tror att jag vet varför vi inte uppfyller våra löften. Eller åtminstone några tänkbara orsaker.

  • Vi ger fel löften. Vi lovar att göra sådant vi egentligen inte gillar eller som vi med handen på hjärtat inte tycker är så viktigt. Eller så lovar vi något som är för svårt. Då blir det för jobbigt och vi ger upp.
  • Vi missar att tänka igenom hur vi ska kunna uppfylla löftet. Det kan verka kul att åka Vasaloppet, men det går inte om du inte planerar och genomför aktiviteter för att stärka kondition och skidteknik. Du måste ju också anmäla dig, fixa boende och kanske hitta någon att åka tillsammans med. Det kanske till och med är smartare att åka ett kortare lopp i år och ta Vasaloppet nästa år?
  • Ingen frågar oss hur det går. Löften som ingen bryr sig om är det svårare att motivera sig för.

Nyårslöften med annat namn

Så här är det på jobbet också. Fast där kallas nyårslöften för ”mål” eller ”budget”. Målen ska varken vara för lätta eller för svåra att nå. Vi behöver göra en plan med strategier och aktiviteter, så att vi tar ett steg i taget mot målet och verkligen genomför aktiviteterna. Och vi behöver hjälpas åt att peppa varandra och följa upp hur det går. Annars är det lätt att tappa sugen och så står vi där vid nästa årsskifte och lovar att nästa år ska vi i varje fall lyckas…

Mitt nyårslöfte

Jag lovar att försöka sätta precis lagom höga, motiverande mål för min verksamhet, ta fram en bra plan och genomföra avgörande aktiviteter. Och så lovar jag att kontinuerligt följa upp hur det går – och fira när målen nås! Kan du lova mig detsamma?

Fem nycklar till lyckat säljår 2021

Fem nycklar till lyckat säljår 2021

Att 2020 blev ett tufft år för många företag kan vi nog vara överens om. Och när det nya året snart börjar har vi kvar restriktioner och rekommendationer, som gör det svårare att lyckas med försäljning och lönsamhet i företagen. Men visst går det!

Fem nycklar till lyckat säljår 2021 är:

  • motiverande mål
  • en tydlig plan
  • bra verktyg
  • smarta arbetssätt
  • en stor dos kreativitet och mod

Målen

Det är smart att jobba med ett eller några få SMARTa mål. Alltså mål som är specifika, mätbara, accepterade, realistiska och tidsatta.
Vissa säger att det är onödigt att sätta mål när omvärlden är så osäker, men jag tycker tvärtom. Sätt mål som motiverar här och nu, för dag, vecka eller månad. Sätt mål som du tror är realistiska och var beredd att ändra dem om det behövs. Sätt inte bara pengamål, utan sätt också mål för aktiviteter.

Planen

När målet är klart är det dags att lista ut den bästa vägen dit. Vilka målgrupper ska ni lägga era resurser på, vilka produkter eller tjänster ska de erbjudas, på vilket sätt ska ni leverera och hur ska ni ta betalt? Med andra ord, jobba med er affärsmodell och formulera en enkel säljplan med de viktigaste strategierna och aktiviteterna för att nå målen. Den planen blir som en karta och kompass för verksamheten. Även om ni behöver avvika och göra annat på vägen, så hittar ni tillbaka och fram till målet.

Verktygen och arbetssätten

Det är svårare att sälja i lågkonjunktur än i högkonjunktur och social distansering gör det knappast enklare. Mässor, resor, nätverkande, konferenser och säljmöten är borta eller har ersatts av digitala dito, så vi behöver tänka nytt. Är ni rustade med rätt verktyg, säljteknik och arbetssätt för att vara effektiva 2021 och har ni tränat så att ni är proffs på dem?

Kreativitet och mod

Planer i all ära, men det är också viktigt att kunna hitta nya lösningar snabbt när marknaden är osäker. En produkt kan vara en storsäljare en period för att plötsligt inte vara efterfrågad alls, medan något annat helt otippat tar fart. Med aktiv omvärldsbevakning, god koll på ekonomin, kreativitet och mod har många företag fångat möjligheter som de inte ens kunde ana för ett år sedan. Det kan ni också göra!


Vill ni ha hjälp att lyckas med försäljningen?

Behöver ni utveckla säljledning och säljteknik, enskilt eller i grupp? Eller vill ni ha hjälp med att lyfta blicken och skapa säljplanen? Tveka inte att ta kontakt med mig, ingrid.alestig@novasell.se eller 031-760 23 80.

Jag kan också passa på att tipsa om två aktiviteter i vår, där vi bl a jobbar med de fem nycklarna ovan:

  • BoosterTrains Blå linje, ett säljträningsprogram för egna företagare som vill stärka sin och företagets konkurrenskraft.
  • Företag365, ett kortare affärsutvecklingsprogram för egna företagare som vill få bättre fart på sin verksamhet.
Säljledning samarbete

Led dina säljare till framgång

För att säljare ska lyckas behövs mer än bra produkter eller tjänster. Säljarna måste få förutsättningar att jobba på ett effektivt sätt och de behöver uppbackning och förtroende från övriga organisationen. Den som leder säljarna har en avgörande roll. Det här är några av frågorna ni behöver ha koll på.

Vilka är uppgifterna?
Det finns många olika typer av säljroller och det finns många olika typer av säljare. Innan ni rekryterar säljare är det alltså viktigt att klargöra vad uppgifterna ska bli. Behöver ni en nykundsbearbetare, en snabb och kontaktskapande dörröppnare som har lätt att göra avslut, eller behöver ni någon som orkar driva långa säljprocesser med mycket formalia och dokumentation? Ska säljaren ha eget kundansvar och självständigt driva hela processen eller ingår säljaren i ett team, där någon annan har det övergripande ansvaret för att utveckla affären med kunderna?

Om ni är flera som säljer på företaget – vem gör vad?
En marknad kan delas upp på flera olika sätt. Man kan ansvara för försäljningen i ett geografiskt distrikt, t ex Sydsverige eller Asien. Man kan ha ansvar för försäljningen av vissa produktgrupper och man kan ha ansvar för vissa kunder.
Även arbetsuppgifterna kan delas upp på olika personer. Vissa har t ex specialiserade besöksbokare, utesäljare som bearbetar aktivt och innesäljare som tar emot inkommande beställningar.

Är det tydligt vilka varje säljare ska bearbeta?
För en nyanställd säljare är det omöjligt att prioritera rätt. Det är säljledarens roll att hjälpa till med det. Hur mycket tid ska läggas på nykundsbearbetning och hur mycket på befintliga kunder? Vilka av de befintliga kunderna ska prioriteras? Är kunderna kategoriserade (t ex A-, B- och C-kunder) och är det i så fall uttalat vilken bearbetning som ska göras av respektive kategori? Vet säljaren vilka personer eller roller som ska bearbetas och på vilket sätt?

Har säljarna verktyg för att kunna arbeta effektivt?
Beroende på säljarens uppgifter behövs olika typer av verktyg. Det kan t ex handla om tillgång till en bil eller ett bra CRM-system. Ni vet vad som behövs hos er för att kunna jobba smart och tidseffektivt.

Är målen motiverande?
Som säljare gäller det att hålla en hög aktivitet i sitt arbete. Det är lätt att tappa styrfarten och känna sig omotiverad om målen är otydliga, för höga eller för låga – eller om ingen egentligen bryr sig om utfallet. En bra säljledare engagerar sig och följer upp arbetet. Bra jobb premieras, medan missade mål tas på allvar.
Olika säljare har olika drivkrafter och motiveras av olika saker. Vissa vill ha mycket feedback, andra mindre. Vissa motiveras av resultatbaserad lön, medan andra ser det som stressande. Hitta rätt för era säljare!

Har säljarna medarbetare eller motarbetare?
Och så var det ju det där med uppbackning och förtroende. Alldeles för ofta hör man andra raljera över säljare, som säljer in hopplösa lösningar som inte går att leverera. Det kan bero på för dålig produktkunskap hos säljaren, men det kan också bero på att organisationen inte är tillräckligt snabba med att svara på frågor och hjälpa till. I värsta fall producerar man inte det som kunderna egentligen vill ha.
Ett annat viktigt samarbete är med marknadsförarna. Ett starkt varumärke och tydliga budskap underlättar försäljningen.
Och till slut, din roll som säljledare är viktig. Om du skapar goda förutsättningar för säljarna och hjälper till att hålla motivationen uppe kan säljaren göra ett gott jobb. Och du – om du säljer själv, glöm inte att du är en förebild.

Försäljning är ett lagarbete, där alla i företaget behöver hjälpas åt för att göra kunderna nöjda. När säljaren får goda förutsättningar, kan resultatet också bli helt fantastiskt.

Jublande grupp säljare

Vilka mål har du?

Yippee, jag klarade det!!
Alla har vi känt den där spontana, överväldigande glädjen när vi gör mål, når en drömgräns eller lyckas med något annat som vi har drömt om. Det kan vara precis vad som helst. Att sjunga höga C rent, att baka en sufflé som inte sjunker ihop, att få 1,7 på högskoleprovet eller att klara level 10 i dataspelet.

Veckans tips från NovasellAlla de här sakerna har en sak gemensamt. De är mätbara. Lyckokänslan kommer när vi når ett mål, som vi verkligen vill uppnå och vi har fått kämpa för att komma dit. Om jag bara har en önskan att ”sjunga bättre” eller ”göra högskoleprovet så bra som möjligt” kommer inte lyckan. För hur ska jag veta om det är tillräckligt bra?

Mål ska vara motiverande och de ska vara roliga att jobba mot. Du ska känna nyfikenhet och kanske lite nervositet inför uppföljningen av dem. Om du inte når dem ska du känna en äkta besvikelse och om du når dem ska du känna äkta glädje. Annars är de ju inte viktiga för dig.

Vilka målen ska vara vet du nog själv. En säljare jag mötte nyligen har inga problem med att nå de säljmål företaget ger honom, men han tycker själv att han samtidigt får för många kundklagomål. Så nu har han bestämt sig för att få ner antalet kundklagomål till noll. Jag är helt säker på att han kommer att göra allt han kan för att nå målet och sedan jubla och fira när han lyckas. För det är viktigt för honom. På riktigt.

Veckans tips: Sätt mätbara mål som är viktiga för dig –  på riktigt!

 

Som att hoppa höjd utan ribba

Veckans tips från NovasellVeckans tips är: Sätt mätbara mål för din försäljning och kundnöjdhet!

Om ert mål är ”vi ska ha nöjda kunder” kan ni inte veta om eller när ni når det. För vad betyder egentligen ordet nöjd?

Samma mål kan vara mätbart, t ex ”vi ska ha uppnått minst 4,4 på en femgradig skala i kundundersökningen” eller ”minst 80% av våra kunder ska göra återköp inom år”.

höjdhoppVarför är det då viktigt att veta om du når målet? Ja, prova själv hur roligt det är att hoppa höjdhopp utan ribba! Jämför det med känslan när du har lagt ribban högt och lyckas. Då jublar både du och åskådarna.

Med SMARTa (specifika, mätbara, accepterade, realistiska och tidssatta) mål kommer du att prestera bättre och du får anledning att fira!

Sätt mål för dina kundmöten

Veckans tips från NovasellFörra Veckans tips var fotbollsinspirerat och vi fortsätter på sporttema, nu när vi har OS i färskt minne.

Alla idrottare sätter mål för sina prestationer. Som ledare, säljare eller företagare sätter vi också mål för verksamheten, på många olika nivåer och med olika tidshorisonter. Bra mål motiverar och visar vägen till framgång.

Sätt också mål för varje kundmöte. Vad ska du ha uppnått när du lämnar kunden? Att ”presentera mig” eller ”få kontakt med företaget” räcker inte som mål, det blir ingen försäljning av det. Sätt i stället specifika mål, som tar dig minst ett steg vidare i säljprocessen. Det kan t ex vara att hitta en uttalad affärsmöjlighet som ni går vidare med, att få lämna offert, att boka möte med beslutsfattaren närvarande eller förstås att göra affär.

Med ett tydligt mål kommer du att styra mötet, medvetet och omedvetet, åt rätt håll.

Veckans tips är alltså: Sätt mål för dina kundmöten, så säljer du mer!

Mål för kundbesök

Använd säljplanen

Veckans tips från NovasellIdag är det den 22 februari och nästan femton procent av 2016 har passerat. Ändå känns det som om året just har börjat, det är massor av tid kvar.

I höstas gjorde många företag en säljplan med mål, strategier och budget. Om du jobbar på ett sådant företag – ta fram planen och gå igenom den igen! Följer du planen? Är det något där som inte ens är aktuellt längre för att förutsättningarna har förändrats? Behöver ni nya mål, strategier eller aktiviteter?

Om du inte har en plan – gör en! Utan en klar riktning riskerar det att gå som i den klassiska Monty Python-filmen…

Veckans tips är alltså: Använd din säljplan, så når du målet!