Som att hoppa höjd utan ribba

Veckans tips från NovasellVeckans tips är: Sätt mätbara mål för din försäljning och kundnöjdhet!

Om ert mål är ”vi ska ha nöjda kunder” kan ni inte veta om eller när ni når det. För vad betyder egentligen ordet nöjd?

Samma mål kan vara mätbart, t ex ”vi ska ha uppnått minst 4,4 på en femgradig skala i kundundersökningen” eller ”minst 80% av våra kunder ska göra återköp inom år”.

höjdhoppVarför är det då viktigt att veta om du når målet? Ja, prova själv hur roligt det är att hoppa höjdhopp utan ribba! Jämför det med känslan när du har lagt ribban högt och lyckas. Då jublar både du och åskådarna.

Med SMARTa (specifika, mätbara, accepterade, realistiska och tidssatta) mål kommer du att prestera bättre och du får anledning att fira!

Sätt mål för dina kundmöten

Veckans tips från NovasellFörra Veckans tips var fotbollsinspirerat och vi fortsätter på sporttema, nu när vi har OS i färskt minne.

Alla idrottare sätter mål för sina prestationer. Som ledare, säljare eller företagare sätter vi också mål för verksamheten, på många olika nivåer och med olika tidshorisonter. Bra mål motiverar och visar vägen till framgång.

Sätt också mål för varje kundmöte. Vad ska du ha uppnått när du lämnar kunden? Att ”presentera mig” eller ”få kontakt med företaget” räcker inte som mål, det blir ingen försäljning av det. Sätt i stället specifika mål, som tar dig minst ett steg vidare i säljprocessen. Det kan t ex vara att hitta en uttalad affärsmöjlighet som ni går vidare med, att få lämna offert, att boka möte med beslutsfattaren närvarande eller förstås att göra affär.

Med ett tydligt mål kommer du att styra mötet, medvetet och omedvetet, åt rätt håll.

Veckans tips är alltså: Sätt mål för dina kundmöten, så säljer du mer!

Mål för kundbesök

Använd säljplanen

Veckans tips från NovasellIdag är det den 22 februari och nästan femton procent av 2016 har passerat. Ändå känns det som om året just har börjat, det är massor av tid kvar.

I höstas gjorde många företag en säljplan med mål, strategier och budget. Om du jobbar på ett sådant företag – ta fram planen och gå igenom den igen! Följer du planen? Är det något där som inte ens är aktuellt längre för att förutsättningarna har förändrats? Behöver ni nya mål, strategier eller aktiviteter?

Om du inte har en plan – gör en! Utan en klar riktning riskerar det att gå som i den klassiska Monty Python-filmen…

Veckans tips är alltså: Använd din säljplan, så når du målet!