Sälj inte när du bokar möte!

Veckans tips från NovasellNu är det bara några dagar till midsommar. Det betyder att Sveriges företag mer eller mindre stänger ner inom ett par veckor. Alltså är det hög tid att boka dina augusti-möten om du inte redan har gjort det.

När du nu lyfter luren för att boka möten så är det en viktigt sak du ska tänka på:

Sälj inte!

Du ska bara boka möte, inte sälja. Du bokar ju möte, därför att det du säljer är för komplext för att sälja via telefon. Så om du börjar sälja, så är risken stor att du får ett nej direkt.

När du bokar möten ska du ha en kort och intresseväckande beskrivning av nyttan du tillför, vad kunden vinner på att använda dina tjänster eller produkter. Berätta inte hur du gör eller hur produkten fungerar, då har du börjat sälja. Du ska sedan leda samtalet till när, inte om, du ska komma. Våga vara lite tuff!

Veckans tips:
När du nu bokar dina augustimöten, håll fokus på att boka. Sälj inte!

mötesbokningSäljutbildning 20% rabatt före midsommarPS. Vill du ha nya verktyg för själva säljmötet, så att du säljer mer till nöjdare kunder? Boka in dig på utbildningen Personlig försäljning B2B i Göteborg den 24-25 augusti. Du får rabatt före midsommar!

Kom igång med mötesbokningen

Veckans tips från NovasellI förra veckan konstaterade jag att när Veckans tips handlar om små enkla saker, som ordval och kroppsspråk, brukar många läsa och gilla. Mötesbokning är också ett populärt ämne. Antagligen för att många tycker att det är svårt och behöver några tips (och kanske en liten spark därbak) för att komma igång.

Så hur ska du göra för att komma igång? Kanske så här:

  1. Bestäm dig och boka ringtid i din kalender. Tillräckligt lång och tillräckligt ofta.
  2. Gör en lista på vilka du ska ringa. Se till att kontaktuppgifter och annat viktigt finns där. Du ska inte behöva leta medan du ringer.
  3. Se om du kan ”värma upp” samtalen. Har ni någon gemensam kontakt (kolla LinkedIn), känner du någon på företaget eller kanske en leverantör eller kund?
  4. Sätt mål för ditt ringande och planera belöningen.
  5. Tro på dig själv och det du säljer! Det är klart att kunden vill träffa dig, det du säljer kommer ju att göra nytta hos dem.

Veckans tips är: Kom igång med din mötesbokning nu!

lista-bock

Boka dina möten nu

Veckans tips från NovasellIdag är det dagen före Lucia. Julen närmar sig med stormsteg och säljåret börjar gå mot sitt slut. I handeln är det full fart och all kraft läggs på försäljningen, medan det börjar lugna ner sig för många som säljer business-to-business. Den goda konjunkturen gör att många redan har nått sin säljbudget med råge.

Men hur ser det ut i januari? Och februari? Kommer försäljningen att rivstarta efter helgerna? Har du kalendern fullbokad med bra säljmöten eller har du litat på alla dem som säger ”Vi kan gärna träffas, men hör av dig efter nyår, så bokar vi in mötet då”?

Om du ringer i januari kanske mötet blir i februari och försäljningen… ja, det beror på hur lång säljprocess ni har. Du vinner kanske en månad på att boka nu och får en rivstart på försäljningen 2017. Lucia lussekatter

Veckans tips är:
Boka många möten nu, så gör du affärer direkt efter årsskiftet.

PS. Ha en fin lucia och passa på att glädja kunder och andra med härliga lussekatter!

Stör jag?

Veckans tips från NovasellNär du ringer för att boka möte eller sälja, brukar du då inleda med att fråga om du stör? Många ställer den frågan innan de presenterar sitt ärende.

Det är väl alldeles självklart att du stör! Inte satt personen du ringer till helt overksam och bara hoppades på att du ska ringa.

När du frågar om du stör kommer du direkt i underläge. Du låter som om du inte har något viktigt att komma med och ursäktar att du ringer. Det är ingen bra start. Dessutom är det ganska sannolikt att personen bekräftar att du stör och då har du ringt i onödan.

Inled i stället med något som lockar personen att lyssna och får igång en dialog. Om du ringer riktigt olägligt kommer du snart att få veta det och kan fråga när det passar att du ringer tillbaka. Fast oftast kan ni klara av ärendet direkt, det är ju enklast så.

Veckans tips är: Fråga inte om du stör när du ringer för att sälja eller boka möte.

Sälja eller boka möte?

När du lyfter telefonen och ringer kunden, vill du då boka ett möte eller vill du sälja?

Veckans tips från NovasellFör att du ska lyckas måste du ha syftet klart för dig. Det är nämligen två helt skilda typer av samtal. Om du är ute efter att boka möte, så säljer du antagligen något som är ganska komplext. Något som kräver att ni sitter tillsammans och diskuterar, en eller flera gånger, innan det blir affär. Under mötesbokningssamtalet ska du därför undvika att sälja. Så fort du börjar presentera dina produkter eller tjänster löper du stor risk att få ett nej. Så här ser den röda tråden i ett mötesbokningssamtal ut:

  1. Presentera dig tydligt
  2. Ev kvalificeringsfråga
  3. Beskriv nyttan du medverkar till, kort och intresseväckande
  4. Styr mot almanackan – inte om utan när du ska komma
  5. Bekräfta och upprepa er överenskommelse

Om du istället vill sälja direkt på telefon, så är det antingen för att du säljer något som är lätt att kommunicera och förstå eller för att den du ringer har handlat av dig tidigare och därför känner till dig och det du erbjuder. Då är det en helt annan röd tråd som gäller, för nu ska du efter din lockande inledning göra en behovsanalys, presentera ett förslag, hantera invändningar och leda till avslut.

Veckans tips är därför: Om ditt syfte med telefonsamtalet är att boka möte, undvik att sälja. Om syftet är att nå avslut – sälj!

rod-trad

Fixa en bra säljstart nu

Veckans tips från NovasellSå här i midsommarveckan kanske det är lite nedslående att börja prata om hösten, men det kan inte hjälpas. För det är nu du har chans att fixa en riktigt bra säljstart efter semestern.

Om du har bokat dina säljmöten för de första veckorna innan du och dina kunder går på semester, så kommer du att börja sälja direkt. Det är lätt att komma igång med en lagom fylld kalender och det är lätt att hålla motivationen uppe när försäljningsresultaten kommer snabbt.

Om du däremot väntar med mötesbokningen till efter semestern, får du förmodligen flera veckor med dålig försäljning medan du väntar på att få träffa kunderna. Segt och trist…

Veckans tips är alltså: Boka många säljmöten för hösten redan nu, särskilt för de första veckorna efter semestern!

Behöver du lite inspiration för hur kan göra för att boka möten effektivt? Veckans tips den 21 september 2015 var fyllt av mötesbokningstips.

Start säljstart genom mötesbokning

Just do it!

Veckans tips från NovasellBorde du egentligen ringa upp en kund? Eller borde du ringa de där företagen, som du så gärna skulle vilja ha som kund? Ändå blir det inte av.

Många skjuter upp sitt ringande och det finns förstås inget standardsvar till varför. Det kanske handlar om att inte gilla att ringa i största allmänhet, att känna sig obekväm med en specifik person, att själv ogilla påstridiga telefonsäljare som ringer och stör eller att inte vilja ha ett nej.

Nike Just do itOavsett orsak, det blir alltid lättare om du har planerat ringandet genom att sätta av tid och tänkt igenom ditt budskap. Om det tar emot att ringa, så är det ingen bra idé att tänka att ”det gör jag i bilen på de där minuterna mellan mötena”.

Veckans tips är alltså: Sätt av tid för att ringa, planera ditt budskap – och tänk som Nike: Just do it!

Ringtimmen = roliga timmen?

Veckans tips från NovasellFör tre veckor sedan handlade veckans tips om hur du gör när du bokar ett säljmöte. En av rubrikerna i inlägget löd: ”Ringtimmen = roliga timmen!”

Många tycker inte att det är så roligt att ringa och boka möten. Ibland för att det är svårt att få tag på personerna de vill boka möte med och ibland för att bokandet känns motigt av andra skäl.

Att folk inte är på plats kan vi inte göra så mycket åt, men den egna inställningen kan vi påverka genom att underlätta för oss själva:

  • Telefonsamtal gladSätt av tid för mötesbokning varje vecka. Ringtiden är en lika viktig post i din kalender som själva mötena.
  • Sitt bekvämt och ostört, så att du kan fokusera på ringandet. Kollegors frågor, mail och annat kan vänta.
  • Tänk att du ringer för att du vill, inte för att du måste. Du bestämmer själv över din inställning.
  • Sätt mål för ditt eget ringande och premiera dig själv när du når dem.
  • Planera gemensamma ringtider med dina kollegor varje vecka. Börja med gemensam pepp, ring var och en för sig under en timme eller två och avsluta med en fika där ni går igenom dagens resultat. Hjälp varandra med smarta tips och fira när ni har lyckats!

Hör du till dem som hellre hittar dina kunder på annat sätt än att ringa? Fundera då på om du får dina drömkunder på det andra sättet. Fördelen med ringandet är att det är du som styr. Du kontaktar själv dem du tror blir mest lönsamma, lagom stora och roliga att jobba med. Det ena behöver inte utesluta det andra.

Veckans tips är alltså: Gör ringtimmen till en rolig timme, som du ser fram emot!

Mötesbokning

Veckans tips från NovasellVeckans tips är: Lyft luren och boka möte med dem du vill ha som kunder!

Jag möter många, företagare och säljare, som säger att de inte gillar att ringa kalla samtal och boka säljmöten. De känner sig påträngande och osäkra, de vet inte vad de ska säga eller så har de tappat tilltron till att de har något bra att komma med.

Det är ju synd om du känner så, för visst är du väl övertygad om att den du ringer till skulle ha nytta av dina tjänster eller produkter?

Tro på dig och det du säljer!
Ja, det är kanske det allra viktigaste. Om du inte själv tror att du har den bästa lösningen, varför ska då kunden tro det?

telefonsamtalVem ska du ringa?
Det första du ska göra är att planera din mötesbokning. Tänk igenom vilka företag, som matchar din målgrupp och som du allra helst vill få som kunder. Gör en rejäl lista med alla uppgifter du behöver för att kontakta dem, med kontaktperson och telefonnummer. Det räcker inte med fem namn, de kanske inte är på plats. Se till att du har 30, 50 eller kanske 100!

Vad ska du säga?
Tänk igenom vad du ska säga och skriv ett manus. Du ska förstås inte läsa innantill på det, utan ha det som stöd. Mer som en stå-upp-komiker än en skådespelare på Dramaten alltså. Precis som stå-upparen fångar du sedan de tillfällen som kommer i samtalet.

Värm upp dina kalla samtal!
Tänk efter! Har du några ingångar på företagen du har på listan? Känner du någon eller känner du någon, som känner någon? Har du någon extra smart idé, som kan få just dem att bli intresserade?

Ringtimmen = roliga timmen!
Nu är det dags att ringa. Sätt av tid och se till att vara ostörd. Allra roligast blir det om du gör det ihop med andra. Börja med gemensam pepp, ring var och en för sig under en timme eller två och avsluta med en fika där ni går igenom dagens resultat. Fira när ni har lyckats!

Locka med nyttan
”- Hej, jag heter NN och ringer från Företaget. Jag har en nyhet, som jag skulle vilja presentera för dig.” Så säger alla andra, så det gör inte du!

Du skapar igenkänning och lockar med nyttan för kunden. Det är egentligen hela knepet, så jag säger det igen. Locka med nyttan för kunden!

Gå rakt på tiden
Frågan är inte om kunden vill träffa dig, utan när. Därför föreslår du en eller två tider.

Sälj inte!
Om du behöver boka ett säljmöte, så kan din produkt eller tjänst inte säljas per telefon. Annars hade du gjort det. Du vet redan att det inte går, så försök inte! Du ska bara boka möte.

Fastna inte i broschyrfällan!
Nästan ingen läser broschyren eller länken till hemsidan, som de ber dig att skicka. Och om de skulle göra det, så har du förlorat din möjlighet att påverka och ökar risken att de tackar nej.

Många säger att de vill fundera. Det kommer de inte heller att göra. Det är ofta bara ett artigt sätt att säga nej. Fråga vad de behöver fundera på, om de behöver mer information från dig, så får du ett ärligt svar.

Det värsta som kan hända?
Nu tänker du kanske att det här låter ju bra, men det tar ändå emot att ringa. Jag kanske stör, de kanske blir arga, de kanske säger nej…

  • Ja, du kanske stör. Fråga då när det passar bättre att du ringer.
  • Arga blir de nästan aldrig. Om det skulle hända, så är det knappast du som har orsakat det. Den stackaren var nog på dåligt humör innan.
  • Nej – det kommer många att säga. I stället för att låta dig nedslås, fortsätt att tro på det du säljer. Den som sa nej förstod ju faktiskt inte sitt eget bästa!

Lycka till med bokningen!

PS. Vill du ha en föreläsning, utbildning eller individuell coachning i mötesbokning? Hör av dig!

Konsten att boka möten

telefon

Jag möter många, företagare och säljare, som säger att de inte gillar att ringa kalla samtal och boka säljmöten. De känner sig påträngande och osäkra, de vet inte vad de ska säga eller så har de tappat tilltron till att de har något bra att komma med.

Det är ju synd om du känner så, för visst är du väl övertygad om att den du ringer till skulle ha nytta av dina tjänster eller produkter?

Tro på dig och det du säljer!
Ja, det är kanske det allra viktigaste. Om du inte själv tror att du har den bästa lösningen, varför ska då kunden tro det?

Vem ska du ringa?
Det första du ska göra är att planera din mötesbokning. Tänk igenom vilka företag, som matchar din målgrupp och som du allra helst vill få som kunder. Gör en rejäl lista med alla uppgifter du behöver för att kontakta dem, med kontaktperson och telefonnummer. Det räcker inte med fem namn, de kanske inte är på plats. Se till att du har 30, 50 eller kanske 100!

Vad ska du säga?
Tänk igenom vad du ska säga och skriv ett manus. Du ska förstås inte läsa innantill på det, utan ha det som stöd. Mer som en stå-upp-komiker än en skådespelare på Dramaten alltså. Precis som stå-upparen fångar du sedan de tillfällen som kommer i samtalet.

Värm upp dina kalla samtal!
Tänk efter! Har du några ingångar på företagen du har på listan? Känner du någon eller känner du någon, som känner någon? Har du någon extra smart idé, som kan få just dem att bli intresserade?

Ringtimmen = roliga timmen!
Nu är det dags att ringa. Sätt av tid och se till att vara ostörd. Allra roligast blir det om du gör det ihop med andra. Börja med gemensam pepp, ring var och en för sig under en timme eller två och avsluta med en fika där ni går igenom dagens resultat. Fira när ni har lyckats!

Locka med nyttan
”- Hej, jag heter NN och ringer från Företaget. Jag har en nyhet, som jag skulle vilja presentera för dig.” Så säger alla andra, så det gör inte du!

Du skapar igenkänning och lockar med nyttan för kunden. Det är egentligen hela knepet, så jag säger det igen. Locka med nyttan för kunden!

Gå rakt på tiden
Frågan är inte om kunden vill träffa dig, utan när. Därför föreslår du en eller två tider.

Sälj inte!
Om du behöver boka ett säljmöte, så kan din produkt eller tjänst inte säljas per telefon. Annars hade du gjort det. Du vet redan att det inte går, så försök inte! Du ska bara boka möte.

Fastna inte i broschyrfällan!
Nästan ingen läser broschyren eller länken till hemsidan, som de ber dig att skicka. Och om de skulle göra det, så har du förlorat din möjlighet att påverka och ökar risken att de tackar nej.

Många säger att de vill fundera. Det kommer de inte heller att göra. Det är ofta bara ett artigt sätt att säga nej. Fråga vad de behöver fundera på, om de behöver mer information från dig, så får du ett ärligt svar.

Det värsta som kan hända?
Nu tänker du kanske att det här låter ju bra, men det tar ändå emot att ringa. Jag kanske stör, de kanske blir arga, de kanske säger nej…

  • Ja, du kanske stör. Fråga då när det passar bättre att du ringer.
  • Arga blir de nästan aldrig. Om det skulle hända, så är det knappast du som har orsakat det. Den stackaren var nog på dåligt humör innan.
  • Nej – det kommer många att säga. I stället för att låta dig nedslås, fortsätt att tro på det du säljer. Den som sa nej förstod ju faktiskt inte sitt eget bästa!

Lycka till med bokningen!

Är du nyfiken på mer? Gå en utbildning i mötesbokning eller hör av dig för individuell rådgivning!