Vantklädd dricker kaffe i snöklädd skog

Prata om kunden

Har du också hamnat på en hemsida som inleds ungefär så här?
”Vi på KSP har framgångsrikt producerat och sålt vantar sedan 1965. Verksamheten startades av Kalle Svensson och har nu tagits över av tredje generationen.” 

Veckans tips från NovasellDet bästa sättet att få någon annan att tappa intresset är att prata om sig själv. Den som pratar mycket om sig själv i sociala sammanhang uppfattas som ointresserad och egocentrerad. Ändå är det precis så många säljare och företagare gör. Säljmöten inleds med långa haranger, gärna ackompanjerade av rejäla bildspel, om den egna verksamheten och dess förträfflighet. På nätverksträffar berättar de vad de själva säljer och glömmer att vara nyfiken på den de pratar med.

Vänd på det! Inled möten med att vara uppriktigt nyfiken på den du möter. Snart kommer frågan att vändas tillbaka till dig och då får du chansen att vilken nytta du  kan göra för den du möter. Det är nyttan som väcker intresse och det är nyttan kunder köper.

Och så var det hemsidan. Storytelling och bakgrundsinformation är bra i rätt sammanhang, men inte som inledning. Presentera nyttan direkt, så kommer besökaren att läsa vidare. Jag tror att det hade varit mer säljande om det påhittade företaget KSP inledde så här:

”Vill du sticka ut i vinterkylan? Med härligt färgglada och varma vantar håller du dig varm både i fjällen och i stan när termometern kryper ner på minus.”

Veckans tips: Prata mer om nyttan för kunden och mindre om dig själv! 

 

Nyhetsbrev i november

Nyhetsbrev från NovasellSå här på Black Friday skickar Novasell ett färgglatt nyhetsbrev med nätverkandet som den röda tråden. Läs det här!

En gång i månaden kommer brevet. Vill du också prenumerera? Anmäl dig i rutan till höger på hemsidan.

Trevlig helg!

Slipa på pitchen!

– Vad jobbar du med?

Det är nog en av de vanligaste frågorna vi får när vi möter en ny person. Ditt svar kan öppna dörrar för affärer, oavsett om du är på en nätverksträff eller i ett helt annat sammanhang.

– Jag är revisor på x-byrån, så jag jobbar med skatter och redovisning. Så skulle du kunna svara om du är revisor. Det svaret leder nog inte till så många nyfikna följdfrågor.

– Jag hjälper ägarledda företag att få en sund ekonomi och god lönsamhet. Så kan du också svara. Det svaret leder antagligen till ett ”hur då?”. Svaret skapar nyfikenhet.

Så vad är skillnaden? Jo, i det första exemplet utgår du från dig själv, du säger vad du har för yrkestitel. I det andra svaret utgår du från dina kunder, vilka de är och vilken nytta du gör för dem.

hissymbol-pixabayEn kort och intresseväckande presentation brukar kallas för elevator pitch eller hisspitch. Den ska vara så kort, att du hinner presentera dig för och väcka intresse hos någon du möter i en hiss. Tänk höghus, så pitchen får ta max 30-60 sekunder. Den är perfekt när du ska presentera dig inför en grupp.

Din hisspitch ska svara på de här frågorna:

  • Vem är du?
  • Vilka är dina kunder?
  • Vilken nytta gör du för dem?

Det är också bra att ha en kort-kort pitch, som i exemplet ovan, så att du har ett bra svar när någon frågar vad du jobbar med. Den svarar på de två sista frågorna med några få ord.

Fokus är alltså på dina kunder och vilken nyttan med dina produkter eller tjänster är för dem. Inte på dig själv och vad du gör.

Formulera din hisspitch och slipa på den genom att träna på alla du möter, så kommer du väcka intresse!

PS. Vad jobbar du med? Skriv gärna din kort-korta pitch som kommentar till det här inlägget, så inspirerar du andra samtidigt som du gör lite reklam för din verksamhet!

Veckans tips – presentera dig med ”elevator pitch”

Veckans tips från NovasellFörra veckans tips handlade om att nätverka. När du gör det märker du hur viktigt det är att kunna presentera dig själv och din verksamhet på ett intresseväckande och begripligt sätt. Långa beskrivningar av vad du gör är tröttande, medan en kort beskrivning av vilken nytta du tillför dina kunder är lockande.

Ibland kallas en sådan kort presentation för ”Elevator pitch”. Den svarar på

  • vem du är
  • vilka dina kunder är och
  • vilken nytta du gör för dem.

På ca 30 sekunder.

När någon frågar dig vad du jobbar med, så svarar du med pitchen. Jag lovar att du kommer att få en följdfråga (”Hur då?) och intresset är väckt. Nyttan är nyckeln.

Veckans tips är alltså – presentera dig med en ”elevator pitch”

Veckans tips – luncha med någon du inte känner!

Veckans tips från NovasellNär jag nyss hade startat mitt företag insåg jag att det professionella nätverket var nyckeln till inspiration, smarta idéer, bra leverantörer och affärer.  Lika snabbt insåg jag att mitt eget nätverk var lite för tunt. Sagt och gjort, jag besökte mingel, mässor, föreläsningar, frukostmöten…

Men – och här gör många ett misstag – det räckte inte. Få ger sin bästa idé eller en affär till någon de har träffat en gång på ett mingel. Det är nog därför så många säger att mingel inte ger något. Affärer bygger på förtroende, som i sin tur bygger på att vi lärt känna varandra. Alltså måste vi träffas efter minglet och fördjupa kontakten.

Själv satte jag ett mål i början, att jag skulle äta minst en lunch i veckan med någon jag inte kände. Lunch är kravlöst och avslappnat, till skillnad från när vi sitter mitt emot varandra i konferensrum. Och äta ska vi ändå, så det tar nästan ingen extra tid. Ibland blev det bara en trevlig lunch, ibland ledde det vidare och mitt nätverk växte.

Tänk bara på att det inte handlar om att sälja till den du träffar, utan om att hitta sätt att hjälpas åt. Fråga vad du kan göra för den du träffar, så kommer frågan tillbaka till dig som en bumerang!

Så veckans tips är:

Boka lunch med personer du inte känner, som du tror att du kan ha ett bra utbyte med!