knattefotboll

Knattefotbollsförsäljning

Jag satt i möte med en säljare. Hon beskrev hur hon lade massor av tid på försäljning och jag förstod att hon hade god koll på hur hon skulle lägga upp sina säljmöten. Aktivitetsnivån var hög och ingen onödig försiktighet höll henne tillbaka. Ändå blev resultatet skralt.

Veckans tips från NovasellDet var inte så svårt att se var problemet låg. Hon hade ingen plan för sin försäljning. Hon sprang på varenda boll, möjlig eller omöjlig, och hon skickade iväg långskott som ingen var beredd att ta emot. Ibland tröttnade hon helt och tappade fokus. Precis som knattar i en fotbollsmatch.

Vad hon behövde var en plan för sin försäljning. Hon behövde bestämma sig för vilken målgrupp hon skulle prioritera, vilka produkter som var smartast att sälja, hur hon skulle lägga upp sin arbetsvecka osv. Jag är ganska övertygad om att hon kommer att mångdubbla sin försäljning om hon bara ser till att vara på rätt plats med rätt erbjudande.

Veckans tips: Planera din försäljning så säljer du mer på kortare tid.

 

digital marknadsföring

Självsälj eller väljsälj

Drömmen för många företagare är att deras varor eller tjänster ska sälja sig själva. En del tror att om man bara har tillräckligt bra erbjudanden, så behöver man inte göra något mer. Kunderna kommer automatiskt att hitta er och be att få köpa. Fullt så enkelt är det förstås inte.

Med den digitala utvecklingen kommer det hela tiden nya möjligheter. Vi googlar efter det vi söker och vi får massor av kunskap om vad som finns genom våra flöden i sociala medier. Inbound marketing och social selling har med all rätt blivit modeord. För visst ska vi som säljare dra nytta av möjligheterna!

Lite orolig blir jag ändå av alla de inlägg som passerar i mitt LinkedIn-flöde, som ropar ut att kalla samtal är helt ute. Jag hör nyföretagare berätta att de haft rådgivare, som sagt att de ska lägga all sin marknadsförings- och säljtid på LinkedIn. Bara? Det ena utesluter inte det andra. Ju fler metoder som kommer, desto fler verktyg har vi i våra verktygslådor. Olika verktyg för olika situationer och personer. Ibland är kalla samtal helt rätt, vid andra tillfällen är det bättre att använda ett annat verktyg.

Hur ska du välja?

På något sätt måste vi ändå ta aktiv kontakt med våra potentiella kunder. De måste veta att vi finns och vad vi erbjuder. Sociala medier, annonser, dörrknackning, telefonsamtal, mingel, mässor… ja listan kan göras hur lång som helst. Vad du väljer beror framför allt på två saker:

  • din målgrupp
  • vad du säljer

All marknadsföring och säljbearbetning handlar om att vara där målgruppen är. Vad är vitsen med att vara i Stockholm om de är i Malmö, på Facebook när de är på LinkedIn eller på mingel när de sitter på kontoret? Ta reda på din målgrupps vanor!

Vad du säljer är också viktigt. Det är lätt att tänka att ”även chefer är ju på Facebook, så det är väl bra om de ser mina tjänster där”. Men är det rätt läge att ta kontakt? Om din drömkund är på Facebook som förströelse och för att koppla av från jobbet, så är det kanske inte där du ska berätta om dina metoder för konflikthantering på arbetsplatser.

Beroende på vad du säljer är det också olika viktigt att ha personlig kontakt. Vem som säljer en ljuslykta är inte lika viktigt som vem som säljer konflikthanteringen. Ljuslyktan går att sälja på Facebook eller Instagram, medan du för att sälja konflikthantering kan skapa kännedom genom sociala medier, men måste sälja i en personlig kontakt.

Självsälj eller väljsälj?

Så tillbaka till rubriken. Självsälj är fantastiskt, vi informerar och marknadsför och så hör kunderna själva av sig och köper. Superenkelt. Fast väljsälj kan ibland vara ännu mer fantastiskt. Med väljsälj menar jag att du själv väljer vilka företag och personer du tar kontakt med och säljer till dem. Det kräver mer aktiv handling av dig, men det är så du kan få önskekunderna, de lönsamma, långsiktiga, roliga, utvecklande… På det sättet kan du också påverka när i tiden du får dem. Du tar ju kontakt när det passar dig.

Så välj metoder efter din och dina tänkta kunders situation. Det finns inte bara ett rätt – kombinera!

Boka höstmöten nu!

Veckans tips från NovasellPå torsdag är det den 1 juni. Det innebär att du har ungefär fyra veckor på dig att boka in dina säljmöten för augusti och början på september. Fram till midsommar brukar de flesta vara på plats, men sedan är det mer slumpmässigt vem man kan få tag på. Så om du vill ha välfylld kalender när du kommer tillbaka – sätt fart!

Veckans tips: Boka höstens möten redan nu, så säljer du i augusti också! 

PS: Många kommer att be dig att höra av dig efter semestrarna, för de har så mycket att göra nu. Försök ändå att boka direkt, till ett datum efter sommaren.

kalender 2018 mötesbokning

Ett möte till

Veckans tips från NovasellMer aktivitet ger fler affärer.

Den enkla meningen rör ibland upp känslor hos säljare. De som protesterar säger att det ju inte alls bara handlar om kvantitet, det måste ju vara kvalitet också!
Ja självklart. Men faktum kvarstår: många bra säljmöten ger fler affärer än några få bra säljmöten. Och inga bra säljmöten ger inga affärer alls.

Veckans tips: Ring några extra samtal och boka in ett extra möte till nästa vecka. 

Ha drömkunden i fickan

Veckans tips från NovasellOm du – bokstavligen – har dina drömkunder i fickan, ökar chansen att du ska få göra affär med dem.

Många säljare kan intyga att det hjälper att ha en lapp med ett antal, kanske tio, företagsnamn i fickan. Lappen tar de fram och tittar på lite då och då.

Enkelt? Javisst, men det kräver förstås lite jobb att ta fram namnen på lappen. Dina drömkunder ska ju uppfylla det som är viktigast för ditt företag. Ska de nya kunderna ge stor volym, ska de ge hög lönsamhet eller kanske bidra i ditt företags utveckling? Ska de ha ett varumärke som stämmer med ert eller behöver de stå för några särskilda värderingar?

Lapp med drömkunder i fickanFör att komma fram till vilka drömkunderna är, behöver du först ta fram målgruppen. Om målgruppen är stor behöver du dela in den i flera grupper, segment. Sedan kan du prioritera bland segmenten och bland företagen i segmenten. Då hittar du dina drömkunder.

Det finurliga är att när du har en lapp med drömkunder, så kommer du att ha ögon och öron öppna för alla tänkbara ingångar i de företagen. Du kommer också att reagera när du träffar på liknande företag. Du blir helt enkelt vaken för alla möjligheter.

Veckans tips: Ta fram namnen på några drömkunder, skriv dem på en lapp, lägg lappen i fickan och titta på den lite då och då!

Om du gör som du alltid har gjort

… blir resultatet som det alltid har blivit. I bästa fall.

Det är en gammal sanning, som kanske är extra aktuell så här i slutet på sommaren, när höstens utmaningar ligger framför oss. Hur ser din plan ut för hösten? Ska du göra samma sak som du brukar och hoppas på att du ändå ska sälja mer, öka lönsamheten, få nöjdare medarbetare och nöjdare kunder? Eller ska du göra något nytt?

Svaret kan verka självklart, men det är ändå inte så enkelt när vardagen kommer i kapp. Att göra nya saker (eller gamla saker på nytt sätt) tar tid och kraft och det vanliga jobbet finns ju där ändå och ska göras. Det är inte så lätt att räcka till för allt.

Det påminner mig om när jag för flera år sedan arrangerade en utbildningsdag med en gästföreläsare, som var expert i hur man effektiviserar sitt arbete så att man får mer gjort på kortare tid. Tro det eller ej, men det vanligaste svaret från de potentiella deltagarna var att det lät jätteintressant, men att de inte hade tid att gå utbildningen.

Just så tänker vi nog alltför ofta. Vi agerar för kortsiktigt. Vi orkar inte lyfta blicken och se framåt och vi orkar inte ta tag i det som krävs idag för att nå resultat i morgon.  Samtidigt är ju förändringsarbete så roligt och spännande, för att inte tala om tillfredsställelsen när det ger resultat!

  • Så vad kan du göra för att få ett bättre resultat av ditt arbete i höst?
  • Vad krävs – kanske smartare verktyg, mer kunskap eller ökad motivation?
  • Hur ska du skaffa det som krävs?
  • När ska du göra det?

Spåna fram förbättringsidéer och välj sedan ut de allra bästa och mest genomförbara idéerna. Det är ingen idé att göra en lång önskelista med saker, som ändå inte kommer att genomföras. Prioritera, konkretisera förslagen, tidsplanera och sedan säger vi som Nike i reklamen:

Nike Just do itPS. Ibland är det bra med ett utomstående stöd eller bollplank i förändringsarbetet. Vill du ha hjälp – hör av dig!

Säljarna spelar roll i marknadsföringen

Veckans tips från NovasellMånga företag lägger miljoner på reklam och kampanjer i syfte att bygga varumärke, öka kännedom och driva försäljning. Klokt så. Samtidigt undrar jag varför så många kampanjplaner missar den sista länken i kedjan, säljaren.

Varumärket, kännedomen, de säljdrivande aktiviteterna och den personliga försäljningen är beroende av varandra och ska samverka för ett lyckat resultat. Det är otroligt mycket lättare att sälja ett starkt och välkänt varumärke än ett okänt eller ökänt. Bra marknadsföringsarbete sparar säljresurser. På samma sätt är reklampengarna bortkastade om kunderna möts av oproffsiga eller ovetande säljare. Ingen kedja är starkare än sin svagaste länk.

Ingen kedja är starkare än sin svagaste länkNär ni planerar en marknadsföringskampanj, planera hela vägen ut till kund genom att involvera och utbilda säljarna tidigt i processen.

Ska ni bygga varumärke, se till att säljarna blir tydliga bärare av de viktigaste värdena i varumärket. Att de vet vad ni vill visa eller utveckla och hur de förväntas göra det.

Ska ni öka kännedomen i en specifik målgrupp, lägg samtidigt säljplaner som riktar sig mot just den målgruppen. Om det är en ny målgrupp behöver säljarna dessutom utbildning i den målgruppens affärer, kundskap.

Gör ni säljdrivande kampanjer? Ja då behöver kanske säljarna produktkunskap och säljträning, så att de känner sig helt trygga med kampanjen och kan sälja effektivt. De behöver också veta om kampanjen i god tid, så att de kan planera smart. Det är ju dumt om de redan är uppbokade hos andra kunder under kampanjperioden…

Veckans tips är: Använd säljarna i marknadsföringskampanjer, utbilda och involvera dem!

Så lyckas ni 2017

För att lyckas med försäljningen 2017 krävs förstås en massa olika saker. Med en bra karta och ett stadigt tag i ratten har ni goda förutsättningar:

Bilförare säljstyrningEn bra marknads- och säljplan ger grunden för att ni ska lyckas 2017. Marknadsaktiviteterna ska på olika sätt samverka med försäljningen, för att skapa säljmöjligheter. Tänk igenom syftet med marknadsaktiviteterna och utforma dem därefter. Ska de skapa kännedom, är de varumärkesbyggande eller är de säljdrivande? Gör en plan så att rätt aktiviteter kommer i rätt tid och ger den skjuts säljarna behöver.

Säljstyrning. Säljarna blir sällan bättre än sin ledning. Vilka förutsättningar ger ni säljarna? Får de tid och resurser för att lyckas med försäljningen? Finns engagemang, kunskap och stöd att hämta i organisationen? Finns en välfungerande säljprocess? Är det tydligt vilka kunder som ska bearbetas och på vilket sätt? Styrs de med morot eller piska?

Kunskap och kundskap. Säljare behöver förstås kunskap om produkterna eller tjänsterna de säljer och de behöver kunna olika säljtekniker, för olika sammanhang och till olika kunder. De behöver också kundskap, alltså kännedom och förståelse för sin kunds förutsättningar och affär.

Motivation och lust. Säljjobbet är roligt, omväxlande och ger synliga resultat. Det är också ett jobb som kräver driv, entusiasm och förmåga att börja om efter ett nej (och nej brukar det bli ganska många). Därför är det viktigt att hitta sätt att hålla motivationen och lusten uppe. Olika säljare motiveras av olika saker, så hitta det som passar varje individ. Det ska vara roligt att sälja!

Kom igång med mötesbokningen

Veckans tips från NovasellI förra veckan konstaterade jag att när Veckans tips handlar om små enkla saker, som ordval och kroppsspråk, brukar många läsa och gilla. Mötesbokning är också ett populärt ämne. Antagligen för att många tycker att det är svårt och behöver några tips (och kanske en liten spark därbak) för att komma igång.

Så hur ska du göra för att komma igång? Kanske så här:

  1. Bestäm dig och boka ringtid i din kalender. Tillräckligt lång och tillräckligt ofta.
  2. Gör en lista på vilka du ska ringa. Se till att kontaktuppgifter och annat viktigt finns där. Du ska inte behöva leta medan du ringer.
  3. Se om du kan ”värma upp” samtalen. Har ni någon gemensam kontakt (kolla LinkedIn), känner du någon på företaget eller kanske en leverantör eller kund?
  4. Sätt mål för ditt ringande och planera belöningen.
  5. Tro på dig själv och det du säljer! Det är klart att kunden vill träffa dig, det du säljer kommer ju att göra nytta hos dem.

Veckans tips är: Kom igång med din mötesbokning nu!

lista-bock

Boka dina möten nu

Veckans tips från NovasellIdag är det dagen före Lucia. Julen närmar sig med stormsteg och säljåret börjar gå mot sitt slut. I handeln är det full fart och all kraft läggs på försäljningen, medan det börjar lugna ner sig för många som säljer business-to-business. Den goda konjunkturen gör att många redan har nått sin säljbudget med råge.

Men hur ser det ut i januari? Och februari? Kommer försäljningen att rivstarta efter helgerna? Har du kalendern fullbokad med bra säljmöten eller har du litat på alla dem som säger ”Vi kan gärna träffas, men hör av dig efter nyår, så bokar vi in mötet då”?

Om du ringer i januari kanske mötet blir i februari och försäljningen… ja, det beror på hur lång säljprocess ni har. Du vinner kanske en månad på att boka nu och får en rivstart på försäljningen 2017. Lucia lussekatter

Veckans tips är:
Boka många möten nu, så gör du affärer direkt efter årsskiftet.

PS. Ha en fin lucia och passa på att glädja kunder och andra med härliga lussekatter!