Vi shoppar oss lyckliga – ny undersökning

Vi blir glada av att köpa saker, visar en ny undersökning från Nordea. 72% av kvinnorna och 68% av männen blir glada av att köpa saker till sig själva. Svenskarna shoppar både för att fira goda nyheter och för att muntra upp sig.

På mina säljutbildningar och föreläsningar brukar jag fråga om deltagarna gillar att shoppa. Kvinnorna säger nästan alltid ja, medan männen brukar protestera. (Nu är det bevisat, de gillar det nästan lika mycket!) Däremot gillar vi inte att bli sålda till. Som säljare ska vi alltså hjälpa kunderna att köpa! Ibland vill kunden lösa ett konkret problem och ibland vill kunden köpa för att fira eller trösta sig, så sälj både på fakta och känsla! Ställ frågor till kunden, så förstår du snart vad han eller hon vill!