Hur är en bra säljare?

Veckans tips från NovasellPå en work shop i onsdags kväll ställde jag frågan Hur är en bra säljare?

De kloka svaren haglade: en bra säljare ser kunden, frågar och är lyhörd, inger förtroende, är respektfull, ärlig, stolt och kunnig. En bra säljare är duktig på behovsanalys, har förmåga att göra avslut och merförsäljer aktivt. Kort sagt, en bra säljare hjälper sina kunder genom att hitta behoven och ge de bästa lösningarna, allt på ett sätt som är anpassat för varje kund.

Svaren på frågan är ungefär desamma i alla grupper med säljare och företagare, som jag jobbar med. Det är inte så svårt att säga hur en säljare ska vara, det svåra är att göra det. Att inte bara göra det ibland eller oftast, utan varje dag, i varje möte, varje samtal, varje e-postkontakt och med varje kund.Räknar till tre.

Veckans tips: Ta fram tre nyckelord, som du själv tycker kännetecknar en bra säljare. Stäm sedan av varje samtal och kontakt – lever du upp till orden?