Säljarens vanligaste misstag

Veckans tips från NovasellPå nästan alla säljkurser får jag samma fråga:

– Vilka är de vanligaste misstagen säljare gör?

Jag har inga som helst statistiska belägg för mitt svar, men jag är övertygad om att det vanligaste misstaget är att själv prata för mycket och lyssna för lite. Många hoppar direkt från kontaktfasen i säljmötet till att börja presentera sitt företag, sina produkter och tjänster. Utan att först ta reda på vad kunden egentligen är intresserad av, utan att påverka kundens behov och utan att skapa intresse och engagemang. Alltså det man gör i behovsanalysen.

Det blir monolog i stället för dialog. Och det blir tråkigt och ointressant för kunden.

Veckans tips är därför: Ställ frågor, ta reda på kundens behov och lyssna mer än du pratar!

PS. Vill du bli bättre på att sälja? Den 31 augusti startar utbildningen Personlig försäljning B2B i Göteborg.