Vad vill kunden?

Veckans tips från NovasellJag var i en bilhandel. I väntan på att en säljare skulle bli ledig, tittade jag på en begagnad bil som stod intill mig, mest för att ha något att göra.

När säljaren kom, sa jag att jag var intresserad av att titta på bilar av lite mindre modell. Varpå säljaren berättade om just den som jag hade råkat titta på och absolut tyckte att jag skulle provköra den. Mina många frågor om andra modeller, årgångar och prisklasser slog han effektivt bort, för det här var en jättebra bil till ett jättebra pris.

Jag köpte inte bilen.

Veckans tips är inspirerat av den här händelsen:
Lyssna på dina kunder och möt dem där de befinner sig i sin inköpsprocess!

Bil röd