Du är på kundbesök och i slutet av mötet, efter behovsanalysen och efter att du…
Ingrid Alestig28 januari, 2019
Har du också hamnat på en hemsida som inleds ungefär så här? "Vi på KSP…
Ingrid Alestig28 oktober, 2018
Att den bästa säljaren är den som snackar mest är en myt. Vi är utrustade…
Ingrid Alestig14 oktober, 2018
Det finns säljare, som blir så besvikna när kunder säger nej eller avslutar ett samarbete,…
Ingrid Alestig4 juni, 2018
Visst är det bekvämt att mejla! Du behöver inte fundera på om kunden är på…
Ingrid Alestig14 maj, 2018
Kunder beter sig olika, de pratar på olika sätt, gillar olika argument och de fattar…
Ingrid Alestig31 oktober, 2017
Din hållning, dina rörelser och din mimik avslöjar vad du egentligen tycker och tänker. När…
Ingrid Alestig18 september, 2017
Har du tänkt på att kassapersonalen i klädbutiker ofta kommenterar det du köper? De kanske spontant…
Ingrid Alestig10 oktober, 2016
Riktigt god service och proffsigt bemötande hos kundtjänst eller support är inte bara trevligt, det…
Ingrid Alestig23 februari, 2016