Ungefär en gång i månaden landar ett nyhetsbrev med tips och nyheter om försäljning, kundkommunikation…
Ingrid Alestig13 augusti, 2024
Det är lätt att säga att "vi ska ha världens bästa kundservice", men vad betyder…
Ingrid Alestig18 mars, 2024
Vad är det egentligen som gör kunder extra nöjda? Undersökning efter undersökning ger samma svar:…
Ingrid Alestig8 januari, 2024
Försäljning är en kompetens, som kräver kunskap och träning. Du behöver ha gedigen kunskap om…
Ingrid Alestig27 maj, 2023
För första gången introduceras etiska regler för kundkommunikation på distans och kundservice i Sverige. Det…
Ingrid Alestig17 februari, 2023
De flesta verksamheter får klagomål ibland. Om ni har tur hör kunderna av sig till…
Ingrid Alestig28 oktober, 2022
Efter ett mycket trevligt välkomnande i receptionen hittade jag det här i mitt nya rum…
Ingrid Alestig4 augusti, 2022
Fram och tillbaka, fram och tillbaka... Pingis är en snabb och rolig sport. Lika skoj…
Ingrid Alestig15 december, 2021
Gott kundbemötande, god service, kundfokus, kunden i centrum. Nästan alla företag pratar om sin fina…
Ingrid Alestig3 oktober, 2021