För första gången introduceras etiska regler för kundkommunikation på distans och kundservice i Sverige. Det…
Ingrid Alestig17 februari, 2023
De flesta verksamheter får klagomål ibland. Om ni har tur hör kunderna av sig till…
Ingrid Alestig28 oktober, 2022
Fram och tillbaka, fram och tillbaka... Pingis är en snabb och rolig sport. Lika skoj…
Ingrid Alestig15 december, 2021
Gott kundbemötande, god service, kundfokus, kunden i centrum... nästan alla företag pratar om sin fina…
Ingrid Alestig3 oktober, 2021
Min telefon ringde i slutet på förra året. Det var en försäljningschef, som upplevde att…
Ingrid Alestig19 april, 2021
Ett av säljarens allra viktigaste verktyg är behovsanalysen. En bra behovsanalys går ut på att…
Ingrid Alestig30 mars, 2021
Vi satt på en uteservering och jag åt en välsmakande caesarsallad. Plötsligt - aj! En…
Ingrid Alestig11 augusti, 2020
Nu har vi kommit till det åttonde och sista inlägget i serien Säljtips i osäkra…
Ingrid Alestig1 juni, 2020
För den som är van vid personliga möten hos sina kunder är det en omställning…
Ingrid Alestig26 maj, 2020