"Det är inte så att du behöver en tröja till byxorna?", undrar säljaren i klädaffären.…
Ingrid Alestig5 juni, 2023
Vi människor tar in budskap och intryck med hjälp av våra fem sinnen. Ju fler…
Ingrid Alestig25 november, 2022
De flesta verksamheter får klagomål ibland. Om ni har tur hör kunderna av sig till…
Ingrid Alestig28 oktober, 2022
Fram och tillbaka, fram och tillbaka... Pingis är en snabb och rolig sport. Lika skoj…
Ingrid Alestig15 december, 2021
Gott kundbemötande, god service, kundfokus, kunden i centrum. Nästan alla företag pratar om sin fina…
Ingrid Alestig3 oktober, 2021
Min telefon ringde i slutet på förra året. Det var en försäljningschef, som upplevde att…
Ingrid Alestig19 april, 2021
Ett av säljarens allra viktigaste verktyg är behovsanalysen. En bra behovsanalys går ut på att…
Ingrid Alestig30 mars, 2021
Gamla tiders overheadapparater kallades ibland lite hånfullt för respiratorer för att osäkra talare överlät till…
Ingrid Alestig16 februari, 2021
Vi satt på en uteservering och jag åt en välsmakande caesarsallad. Plötsligt - aj! En…
Ingrid Alestig11 augusti, 2020