Nya svenska sedlar

Är det dags att höja priset?

Många småföretagare är alldeles för rädda för att ta betalt. De tror att det är priset som avgör om kunden köper, när det i själva verket ofta är minst lika viktigt med kvalitet, kringservice och bemötande.

Det kan till och med vara så att kunder undviker att köpa från den som är för billig. Vi kopplar ihop högt pris med hög kvalitet och alltså även lågt pris med låg kvalitet. Ett för lågt pris kan skrämma bort kunder, liksom ett för högt. För att få lönsamhet i sin verksamhet går det heller inte att ta för lite betalt. Då får man räkna med att jobba många, många timmar för liten eller ingen lön alls.

I grunden finns det tre sätt att sätta pris. Antingen räknar man på vad det kostar att ta fram och sälja produkten eller tjänsten, alltså ett kostnadsbaserat pris. Ett andra sätt är att utgår från vad produkten eller tjänsten brukar kosta hos dina konkurrenter, vilket kallas för ett marknadsbaserat pris.  Det tredje sättet är värdebaserat. Då utgår man ifrån vilket värde kunden upplever av produkten eller tjänsten.

Ofta sätter man priset som en kombination av de tre. I botten har du din prisstrategi, som berättar hur kunderna ska uppleva era priser. Är ni ett företag som säljer lyxiga och exklusiva produkter till högt pris eller säljer ni billiga volymvaror? Jämför er med konkurrenterna och ta hänsyn vilket värde ni ger era kunder. Men glöm inte att göra en kalkyl och räkna på kostnaderna, så att ni inte säljer med förlust!

Den som säljer tjänster tycker ibland att det är svårt att motivera ett högt timpris. Men tänk då på att det ingår mycket mer i priset än timmen du är på plats! I priset ingår all din erfarenhet och kunskap, alla år du har lagt på studier och träning, som gör att du kan vara så snabb och skicklig. Och framför allt kan värdet av några få timmars arbete vara väldigt stort för kunden.

Ny är det snart nytt år och en perfekt tid att göra en prisjustering. Är det dags för dig att höja priset?

Försäljning i sociala medier - social selling

Försäljning i sociala medier – social selling

Social selling, inbound marketing, content marketing… vad är det egentligen och på vilket sätt kan man ha nytta av det? Området är stort och lite trassligt, men jag ska försöka reda ut några av trådarna när det gäller marknadsföring och försäljning i sociala medier.

Vad betyder uttrycken?

Vi börjar med inbound marketing, som betyder att du genom dina aktiviteter lockar kunder att söka sig till dig i stället för att du söker upp dem. Det kräver att du är intressant och visar att du kan ge ett värde till kunderna. Ett sätt att uppnå det är content marketing. Content betyder innehåll, så content marketing handlar alltså om att skriva inlägg, artiklar och liknande med innehåll som är intressant och relevant för din tänkta kund. Du bjuder på kunskap och insikter. Det här blogginlägget är ett exempel på content marketing.

Med social selling har en del av säljprocessen lyfts in i sociala medier. Med traditionell marknadsföring kan du skapa kännedom, så att dina tänkta kunder vet att du finns. Du kan också bygga varumärke och du kan agera säljdrivande, t ex genom annonser med erbjudanden. Social selling gör mer än så.

Med socal selling kommunicerar du tvåvägs med kunderna genom sociala medier, du visar på kunskap och skapar förtroende. Om du säljer en enkel tjänst eller produkt (som är lätt att förstå och lätt att fatta beslut om) kan du leda kunden hela vägen till beställning i sociala medier. Det säljs t ex många affischer och klädesplagg på Instagram. Man länkar till en e-butik eller ger information om var varan ska beställas.

Om du i stället säljer en mer komplex tjänst eller produkt, så startar du säljprocessen i sociala medier. Antingen tar du sedan själv kontakt med dem som är intresserade eller också kontaktar de dig, för att slutföra affären.

Kan social selling ersätta annan försäljning?

Social selling har underlättat och effektiviserat försäljningen för väldigt många. Det är ett fantastiskt verktyg för oss som jobbar med försäljning! Tänk bara på att social selling är ett av flera verktyg i din verktygslåda. I vissa situationer och med vissa kunder passar andra verktyg bättre. Olika sätt att sälja kompletterar varandra, så använd rätt verktyg vid rätt tillfälle!

Vilka sociala medier pratar vi om?

Det finns egentligen bara en sak, som styr vilken kanal du ska använda för att prata med dina kunder: kundernas eget beteende. Där din målgrupp är, där ska du vara. Den som säljer något visuellt och vackert har kanske bäst nytta av Instagram eller Pinterest. Använd Facebook om dina kunder är där när de är intresserade av det du säljer och välj LinkedIn om de håller till där. Tänk på att målgrupperna flyttar sig snabbt och särskilt de yngre. Idag kanske de är på YouTube eller Snapchat och i morgon någon annanstans. Det finns mängder av olika sociala medier, ta reda på var din målgrupp finns!

Hur gör man?

Sociala medier är inte kanaler för krängande. Det är virtuella platser att nätverka på, som i stort sett fungerar på samma sätt som vilket annat nätverk som helst. Vi möter många som vi aldrig kommer att ha kontakt med igen, men vissa blir vi nyfikna på, börjar prata mer med och sedan, när vi har fått förtroende för varandra, kanske vi vill göra affärer med varandra också.

Så börja med att skapa en bra profil eller sida för dig och/eller ditt företag. När du har den är det dags att börja bygga upp ett nätverk med följare/kontakter som passar dig. Du kan också gå med i relevanta och intressanta grupper. Väl där gäller det att vara social, nyfiken och generös. Ställ frågor, hjälp andra, bjud på kunskap och idéer (content), var aktiv och synlig. Bry dig om de andra du möter, så kommer de att bry sig om dig och bli nyfikna på vad du har att erbjuda. Stressa inte med att sälja!

Någonstans i säljprocessen är det dags att skifta över till personlig kontakt i verkligheten. Försäljning i sociala medier fungerar fram till en viss punkt, men trots allt är ett helt vanligt möte oslagbart för att övertyga och nå avslut!

Artikel i Mariestads-Tidningen 191022

I Mariestads-Tidningen

Idag skriver Mariestads-Tidningen om ett utvecklingsprogram för centrumhandeln. Precis som på andra mindre orter upplever man att kunder väljer att handla i köpcentra, större städer och via e-handel, trots att utbudet finns lokalt. Vi vill hjälpa butikerna att utveckla och använda sina styrkor så att Mariestadsborna hellre handlar hos dem.

Tillsammans med Susanne Erlandson från Hillye och Marie Algotsson Skoog från Din Effekt  hjälper jag butikerna i Mariestad att utvecklas. På uppdrag av Tillväxt Mariestad har vi tagit fram ett koncept med fyra föreläsningstillfällen och dessutom kommer vi att besöka handlarna för att coacha dem på plats i sina butiker. Vi jobbar både med butikernas och skyltfönstrens utseende, samarbetet mellan butikerna och säljarnas agerande i mötet med kunderna.

Är du nyfiken på vad vi kan göra i er butik eller i ert centrum? Hör av dig på ingrid.alestig@novasell.se eller 031-760 23 80!!

Artikel i Alekuriren om Företag365

I Alekuriren

Alekuriren var på plats när vi startade igång Företag365 i Surte. Roligt att lokaltidningen uppmärksammar småföretagen!

Företag365 är ett utvecklingsprogram för småföretag som Business Region Göteborg tillsammans med respektive kommun (den här gången Ale kommun). Jag ledde den första workshopen, som handlade om affärsmodell och jag kommer också att leda den fjärde och sista, som handlar om försäljning.

Klicka här, så hittar du hela artikeln! 

Den 14 november startar en ny omgång av Företag365  i Göteborg. Här kan du läsa mer och anmäla dig! 

Nyhetsbrev från Novasell

Höstens första nyhetsbrev

För att ett kundmöte ska bli säljande behövs både struktur, säljtekniker och ett bra personligt bemötande. Det är just vad höstens första nyhetsbrev handlar om.

Läs nyhetsbrevet här! 

Vill du också bli prenumerant? Anmäl dig i formuläret nere till höger!

 

Nytt avtal med BRG

Nu ser jag fram emot fyra nya år som leverantör till Business Region Göteborg och deras många deltagande företag i tillväxtprogrammet Expedition Framåt. Tack för förtroendet!

Då Business Region Göteborg (BRG) avslutade sin upphandling av konsulter för företagsutveckling kunde jag med glädje konstatera att jag fått förnyat förtroende att arbeta med deras medlemsföretag och nyföretagare inom ämnen som affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, målstyrning och strategifrågor. Allt i syfte att skapa tillväxt i företagen.

Är du företagare och nyfiken på vad BRG kan göra för dig? Läs mer här! 

Bumerang

Välkommen tillbaka!

Hoppas du har haft en skön sommar och semester med sol, upplevelser och avkoppling!

Själv är jag tillbaka i jobb den här veckan. Faktiskt lydde jag mitt eget tips att boka möten i god tid, så jag vet vad jag ska göra och vilka jag ska träffa. Det gör det så mycket lättare att komma igång!

Apropå att vara välkommen tillbaka, det är ju vad god kundvård handlar om. Till nöjda kunder är vi välkomna tillbaka, de andra väljer en annan leverantör nästa gång. Vad gör du för att vara välkommen tillbaka till dina kunder? En leverans av hög kvalitet förstås, men kanske något annat också?

En snickare, som jag har anlitat flera gånger, gör alltid ett bra jobb. Det tror jag att många snickare gör. Men den här passar alltid tiden, han är väldigt trevlig, han hjälper mig med egna förslag utifrån sin kompetens och han håller mig informerad. Om vi inte ses på dagen, ringer han när han är på hemväg och berättar vad som gjorts och vad jag kan förvänta mig nästa dag. Han är välkommen tillbaka!

Veckans tips: Gör mer av det som gör att du blir välkommen tillbaka! 

 

Kalender

Boka höstens möten nu!

Upplever du också att det är svårt att boka säljmöten så här års? Många kunder ber säljare att återkomma efter semestrarna, för de har inte tid innan. Och säljarna lägger snällt på och ringer tillbaka i augusti, bara för att mötas av en stressad person med fulltecknad kalender.

Knepet är förstås att boka in mötet, även om det inte blir av förrän till hösten. Du sparar tid både för dig och kunden och dessutom får du full fart på försäljningen igen direkt efter semestrarna.

Veckans tips: Boka höstens säljmöten redan nu!

 

Kvinnliga löpare

Full fart över mållinjen

Nu börjar det bli lockande att varva ner inför sommar och semester. Visst är det väl dags att börja rensa högarna på skrivbordet, prata lite mer med kollegorna och ta det lugnare?

Samtidigt som du varvar ner har dina kunder fullt sjå att fixa det sista inför sin semester och samtidigt planera för en bra uppstart efter sommaren. Snacka om säljläge! Så gör som tävlingslöparna, håll full fart ända in över mållinjen! Då fixar du inte bara vårens budget, du har också bokat möten som gör att du får en kanonstart på hösten.

Veckans tips: Sälj aktivt ända fram till din semester!

Göteborgsminglet 2019

Ses vi på Göteborgsminglet?

Klockan 7.30  den 10 maj slår Göteborgsminglet upp portarna. Den här gången samlas alla nätverkssugna på Scandinavium. Ses vi där?

För den som jobbar med försäljning eller är egen företagare är nätverket bland det viktigaste man har. Ett nätverk som hela tiden behöver underhållas, utvidgas och utvecklas. Nätverket ger kunder, leverantörer, kunskap och inspiration.

På Göteborgsminglet i morgon hoppas jag på att träffa kloka människor som jag redan känner, prata mer med dem och få höra vad de gör nu. Jag hoppas också på att få nya bekantskaper, som kan komma in i mitt framtida professionella nätverk.

Det finns de som säger att det inte funkar att mingla, att det inte ge några affärer.
Jag håller med, om de i så fall menar på själva minglet. Minglet är bara den första träffen. Affärer bygger på förtroende – och förtroende måste få växa fram. Ett mingel ger möjlighet till många möten, men sedan måste vi förstås träffas fler gånger.
Jag håller också med om de tror att de ska sälja till dem de träffar på mingel. Nätverkande bygger på att skapa kontakter, som i sin tur kan rekommendera dig till andra. Utan kontakter blir det inga affärer.