Black Friday – något för er?

Enligt en undersökning av Svensk Handel planerar 45% av konsumenterna att handla under Black Friday, som infaller nu på fredag den 24 november. Fler än hälften av dem tänker köpa julklappar. Bland konsumenterna har Black Friday fått störst genomslagskraft bland de yngre och bland handlarna så har e-butikerna hittills varit de som kampanjat mest. Från 2015 till 2016 ökade omsättningen kraftigt.

Det tycks alltså som om Black Friday är ett startskott  för julhandeln, som har kommit för att stanna. Det är väl heller ingen vild gissning att fler och fler, både konsumenter och handlare, kommer att ge sig in i leken och att det kommer att sprida sig till allt fler branscher.

Kommer ni att uppmärksamma dagen i er verksamhet och i så fall på vilket sätt?

Klicka här för att läsa rapporten från Svensk Handel! 

Black Friday

Säljarna spelar roll i marknadsföringen

Veckans tips från NovasellMånga företag lägger miljoner på reklam och kampanjer i syfte att bygga varumärke, öka kännedom och driva försäljning. Klokt så. Samtidigt undrar jag varför så många kampanjplaner missar den sista länken i kedjan, säljaren.

Varumärket, kännedomen, de säljdrivande aktiviteterna och den personliga försäljningen är beroende av varandra och ska samverka för ett lyckat resultat. Det är otroligt mycket lättare att sälja ett starkt och välkänt varumärke än ett okänt eller ökänt. Bra marknadsföringsarbete sparar säljresurser. På samma sätt är reklampengarna bortkastade om kunderna möts av oproffsiga eller ovetande säljare. Ingen kedja är starkare än sin svagaste länk.

Ingen kedja är starkare än sin svagaste länkNär ni planerar en marknadsföringskampanj, planera hela vägen ut till kund genom att involvera och utbilda säljarna tidigt i processen.

Ska ni bygga varumärke, se till att säljarna blir tydliga bärare av de viktigaste värdena i varumärket. Att de vet vad ni vill visa eller utveckla och hur de förväntas göra det.

Ska ni öka kännedomen i en specifik målgrupp, lägg samtidigt säljplaner som riktar sig mot just den målgruppen. Om det är en ny målgrupp behöver säljarna dessutom utbildning i den målgruppens affärer, kundskap.

Gör ni säljdrivande kampanjer? Ja då behöver kanske säljarna produktkunskap och säljträning, så att de känner sig helt trygga med kampanjen och kan sälja effektivt. De behöver också veta om kampanjen i god tid, så att de kan planera smart. Det är ju dumt om de redan är uppbokade hos andra kunder under kampanjperioden…

Veckans tips är: Använd säljarna i marknadsföringskampanjer, utbilda och involvera dem!