FörsäljningKommunikationKundserviceNovasell Lyssna aktivt på dina kunder Att lyssna är en viktig del av all kommunikation. Om du pratar med någon som…Ingrid Alestig5 oktober, 2015
FörsäljningKommunikationKundserviceNovasell Kontaktfasen avgör Känns det tungt att gå till jobbet idag? Måndag morgon, det är långt till nästa…Ingrid Alestig24 augusti, 2015
FörsäljningKommunikationKundserviceNovasell Sammanfatta samtalet Att skapa trygghet för sina kunder är en viktig del i att ge god service…Ingrid Alestig11 maj, 2015
FörsäljningKommunikationKundserviceNovasell Spegla din kund Vi brukar gilla dem som är ungefär som vi själva. Då kan vi identifiera oss…Ingrid Alestig27 april, 2015
FörsäljningKommunikationNovasell Ta fram fakta- och känsloargument Vissa människor fattar sina beslut på fakta. För andra är känslan viktigare. Tänk dig att…Ingrid Alestig20 april, 2015