Ungefär en gång i månaden landar ett nyhetsbrev med tips och nyheter om försäljning, kundkommunikation…
Ingrid Alestig8 januari, 2025
- Vi har bestämt oss för att bli Sveriges bästa kundservice. Ett steg på vägen…
Ingrid Alestig24 september, 2024
I många av mina utbildningar och föreläsningar genom åren har DISC-analysens fyra färger haft en…
Ingrid Alestig23 september, 2024
Har du precis kommit tillbaka från semestern och sitter med planeringen av höstens säljaktiviteter? Ta…
Ingrid Alestig12 augusti, 2024
Det är lätt att säga att "vi ska ha världens bästa kundservice", men vad betyder…
Ingrid Alestig18 mars, 2024
Vad är det egentligen som gör kunder extra nöjda? Undersökning efter undersökning ger samma svar:…
Ingrid Alestig8 januari, 2024
Försäljning är en kompetens, som kräver kunskap och träning. Du behöver ha gedigen kunskap om…
Ingrid Alestig27 maj, 2023
För första gången introduceras etiska regler för kundkommunikation på distans och kundservice i Sverige. Det…
Ingrid Alestig17 februari, 2023
De flesta verksamheter får klagomål ibland. Om ni har tur hör kunderna av sig till…
Ingrid Alestig28 oktober, 2022