Paketerade tjänster blått gult grönt

Paketerade tjänster är lättare att köpa

I företagare jag säljtränar, brukar jag pränta in vikten av att paketera tjänster så att de är lätta att förstå och därmed lätta att köpa.  Så för att förenkla för mina kunder paketerade jag Individuell säljträning online under våren – och plötsligt ökade försäljningen av en tjänst som jag egentligen har erbjudit länge.

Det är klart att en del av efterfrågan kan förklaras med att onlinetjänster har ökat explosionsartat i vår. Men faktum är att väldigt få frågade efter den här typen av onlineträning innan jag uttryckligen berättade vad tjänsten innehöll, hur man beställer, hur den skulle levereras, prislappen och lite annat praktiskt.

Så här kan du göra för att paketera tjänster och öka försäljningen:

  • Identifiera en eller ett fåtal tjänster du kan få efterfrågan på i nuläget. Beskriv vad kunden får – innehåll och nytta. (Produkten)
  • Tydliggör hur kunden beställer och hur leverans sker (Plats)
  • Beskriv vilken service som ingår i tjänsten (Personal)
  • Sätt en prislapp på varje paket (Pris)
  • Planera hur du ska kommunicera paketen till dina kunder.  (Promotion)

Du som är observant ser att det är marknadsföringens klassiska 5 P som står i parenteserna. De är en utmärkt hjälp vid paketering.

Är du nyfiken på hur jag har paketerat den individuella säljträningen online? Paketen fick heta Femman och Åttan. Namnen säger något om innehållet (antal träningstillfällen), men det finns också en annan tanke som den som löptränar känner igen. Att välja femman ger  god träning, men åttan ger mer. Klicka här så kan du läsa mer om Femman och Åttan.

Booster Train säljträning 2020

Booster Train sommarspecial 2020

Nu finns en möjlighet för dig som har säljansvar i ett mindre företag och vill vara först på bollen när samhället drar igång igen! Booster Train sommarspecial 2020 är ett program med skräddarsydd säljträning i en exklusiv grupp för dig som vill framtidssäkra din och ditt företags konkurrenskraft.

Du är ägare, specialist, konsult eller säljare eller har en annan säljande roll i företaget. De osäkra tiderna ställer nya krav på dig i säljrollen, men tillsammans hittar vi vägen framåt.

Vi inleder med en analys av dina och ditt företags förutsättningar. Den 16 juni är den första gruppträffen (personligt eller digitalt) och sedan träffas gruppen vid fem tillfällen med avslutning den 1 september. I programmet ingår också individuell coachning vid två tillfällen. Du får säljträning, verktyg och metoder, ökat självförtroende i säljrollen och ett engagerat nätverk.

Booster Train arrangeras av Booster Friends i samarbete med bl a Novasell. Bengt Kalin leder sommarspecial och jag finns med som side-kick.  Hör av dig till mig på e-post ingrid.alestig@novasell.se eller telefon 0733-741165 så berättar jag mer!

Företag365 workshopserie för att få fart på ditt företag

Anmäl dig till Företag365 – nu online

Driver du ett litet företag och vill få bättre fart på det? Företag365 är ett affärsutvecklingsprogram, som består av fyra workshops (affärsmodell, marknadsföring, ekonomi och försäljning) och dessutom två timmar personlig rådgivning.  Nu kör vi online!

Vi varvar teori med många praktiska exempel och erfarenhetsutbyte, som hjälper dig att hitta nycklarna till ditt företags utveckling.

Business Region Göteborg arrangerar och vi är fyra workshopledare, var och en specialist inom sitt område. Jag leder avsnittet om försäljning och är en av rådgivarna.

Nästa start är den 14 maj. Än finns det ett fåtal platser kvar, så anmäl dig nu!

Klicka här för mer information och anmälan! 

Trygga arbetssätt i coronatider

För att vi alla ska känna oss så trygga som möjligt när vi arbetar tillsammans så här i coronatider, vill jag berätta om vad jag gör för att undvika smittspridning:

  • Skype och Teams har blivit mycket vanligare verktyg i kommunikationen med kunderna. Vi ska ju inte ha färre möten, vi får bara göra lite annorlunda! Du väljer själv hur vi ska träffas, via telefon, videomöte eller personligt möte.
  • Webbinarier eller film är bra alternativ till vissa föreläsningar och utbildningar.
  • Utbildningar, föreläsningar och workshops kan skjutas upp utan kostnad under den här perioden, även de med betydligt färre än 50 deltagare. Som kund väljer du själv vad du vill genomföra och inte.
  • Vid personliga möten håller vi ordentliga avstånd och jag har alltid med handsprit.
  • I övrigt följer jag Folkhälsomyndighetens information och riktlinjer.

Med det sagt hoppas jag att du känner dig välkommen att kontakta mig!
I nuläget är det ju extra viktigt att jobba aktivt med sin marknadsföring och försäljning, både med ett kortsiktigt fokus för att klara den här perioden och med ett långsiktigt för att vara stark när krisen är över.

Nya svenska sedlar

Är det dags att höja priset?

Många småföretagare är alldeles för rädda för att ta betalt. De tror att det är priset som avgör om kunden köper, när det i själva verket ofta är minst lika viktigt med kvalitet, kringservice och bemötande.

Det kan till och med vara så att kunder undviker att köpa från den som är för billig. Vi kopplar ihop högt pris med hög kvalitet och alltså även lågt pris med låg kvalitet. Ett för lågt pris kan skrämma bort kunder, liksom ett för högt. För att få lönsamhet i sin verksamhet går det heller inte att ta för lite betalt. Då får man räkna med att jobba många, många timmar för liten eller ingen lön alls.

I grunden finns det tre sätt att sätta pris. Antingen räknar man på vad det kostar att ta fram och sälja produkten eller tjänsten, alltså ett kostnadsbaserat pris. Ett andra sätt är att utgår från vad produkten eller tjänsten brukar kosta hos dina konkurrenter, vilket kallas för ett marknadsbaserat pris.  Det tredje sättet är värdebaserat. Då utgår man ifrån vilket värde kunden upplever av produkten eller tjänsten.

Ofta sätter man priset som en kombination av de tre. I botten har du din prisstrategi, som berättar hur kunderna ska uppleva era priser. Är ni ett företag som säljer lyxiga och exklusiva produkter till högt pris eller säljer ni billiga volymvaror? Jämför er med konkurrenterna och ta hänsyn vilket värde ni ger era kunder. Men glöm inte att göra en kalkyl och räkna på kostnaderna, så att ni inte säljer med förlust!

Den som säljer tjänster tycker ibland att det är svårt att motivera ett högt timpris. Men tänk då på att det ingår mycket mer i priset än timmen du är på plats! I priset ingår all din erfarenhet och kunskap, alla år du har lagt på studier och träning, som gör att du kan vara så snabb och skicklig. Och framför allt kan värdet av några få timmars arbete vara väldigt stort för kunden.

Ny är det snart nytt år och en perfekt tid att göra en prisjustering. Är det dags för dig att höja priset?

Göteborgsminglet 2019

Ses vi på Göteborgsminglet?

Klockan 7.30  den 10 maj slår Göteborgsminglet upp portarna. Den här gången samlas alla nätverkssugna på Scandinavium. Ses vi där?

För den som jobbar med försäljning eller är egen företagare är nätverket bland det viktigaste man har. Ett nätverk som hela tiden behöver underhållas, utvidgas och utvecklas. Nätverket ger kunder, leverantörer, kunskap och inspiration.

På Göteborgsminglet i morgon hoppas jag på att träffa kloka människor som jag redan känner, prata mer med dem och få höra vad de gör nu. Jag hoppas också på att få nya bekantskaper, som kan komma in i mitt framtida professionella nätverk.

Det finns de som säger att det inte funkar att mingla, att det inte ge några affärer.
Jag håller med, om de i så fall menar på själva minglet. Minglet är bara den första träffen. Affärer bygger på förtroende – och förtroende måste få växa fram. Ett mingel ger möjlighet till många möten, men sedan måste vi förstås träffas fler gånger.
Jag håller också med om de tror att de ska sälja till dem de träffar på mingel. Nätverkande bygger på att skapa kontakter, som i sin tur kan rekommendera dig till andra. Utan kontakter blir det inga affärer.

I Ale-Kuriren om starta eget-kurs

Ale-Kuriren kom på besök till förra helgens starta eget-kurs i Surte. Det resulterade i den här fina artikeln:

Artikel i Ale-kuriren om starta eget-kurs november 2015