"Det är inte så att du behöver en tröja till byxorna?", undrar säljaren i klädaffären.…
Ingrid Alestig5 juni, 2023
Hur du låter när du pratar är ofta viktigare än vad du säger. Olika undersökningar…
Ingrid Alestig28 oktober, 2019
I bland är det nyttigt att titta tillbaka på gamla tidningar och arbetsmaterial för att…
Ingrid Alestig13 maj, 2019
Ödmjuk, säker, snabb, eftertänksam, påläst, kreativ, professionell, kunnig, humoristisk, varm, trygg, lyhörd, ärlig, förtroendeingivande, rak,…
Ingrid Alestig5 november, 2018
Kunder beter sig olika, de pratar på olika sätt, gillar olika argument och de fattar…
Ingrid Alestig31 oktober, 2017
Din hållning, dina rörelser och din mimik avslöjar vad du egentligen tycker och tänker. När…
Ingrid Alestig18 september, 2017
Med tre enkla knep kan du ge ett mycket mer positivt intryck, så att dina…
Ingrid Alestig10 augusti, 2016
Riktigt god service och proffsigt bemötande hos kundtjänst eller support är inte bara trevligt, det…
Ingrid Alestig23 februari, 2016
För två veckor sedan handlade tipset om tystnad i telefonsamtal. Jag spinner vidare på samma…
Ingrid Alestig15 februari, 2016