- Vi har bestämt oss för att bli Sveriges bästa kundservice. Ett steg på vägen…
Ingrid Alestig24 september, 2024
Vad är det egentligen som gör kunder extra nöjda? Undersökning efter undersökning ger samma svar:…
Ingrid Alestig8 januari, 2024
För första gången introduceras etiska regler för kundkommunikation på distans och kundservice i Sverige. Det…
Ingrid Alestig17 februari, 2023
Vi människor tar in budskap och intryck med hjälp av våra fem sinnen. Ju fler…
Ingrid Alestig25 november, 2022
De flesta verksamheter får klagomål ibland. Om ni har tur hör kunderna av sig till…
Ingrid Alestig28 oktober, 2022
Gott kundbemötande, god service, kundfokus, kunden i centrum. Nästan alla företag pratar om sin fina…
Ingrid Alestig3 oktober, 2021
De flesta säger att service och kundbemötande är viktigt och många, många anställda gör allt…
Ingrid Alestig26 april, 2021
Min telefon ringde i slutet på förra året. Det var en försäljningschef, som upplevde att…
Ingrid Alestig19 april, 2021
Det här har varit ett tufft år för många butiker. E-handeln har ökat och alltfler…
Ingrid Alestig29 oktober, 2020