Yippee, jag klarade det!! Alla har vi känt den där spontana, överväldigande glädjen när vi…
Ingrid Alestig17 november, 2018
Ibland blir kunder missnöjda. Det kan vara en produkt som inte höll måttet, en leverans…
Ingrid Alestig13 mars, 2017
De allra flesta verksamheter får ibland kunder, som inte är helt nöjda. Om ni har…
Ingrid Alestig16 juni, 2016
Fantastisk service kommer inte av sig själv. Den kommer när ledningen skapar förutsättningar och medarbetarna…
Ingrid Alestig23 februari, 2016
En bra vana är att alltid ringa sina kunder efter leverans, för att kolla att…
Ingrid Alestig18 januari, 2016
Vet du om att de allra nöjdaste kunderna någon gång har varit missnöjda? Det är…
Ingrid Alestig10 september, 2013