En stark servicekultur bygger på att alla medarbetare har en gemensam syn på vad som…
Ingrid Alestig3 januari, 2025
De flesta verksamheter får klagomål ibland. Om ni har tur hör kunderna av sig till…
Ingrid Alestig28 oktober, 2022
Min telefon ringde i slutet på förra året. Det var en försäljningschef, som upplevde att…
Ingrid Alestig19 april, 2021
Vi satt på en uteservering och jag åt en välsmakande caesarsallad. Plötsligt - aj! En…
Ingrid Alestig11 augusti, 2020
Ibland blir kunder missnöjda. Det kan vara en produkt som inte höll måttet, en leverans…
Ingrid Alestig13 mars, 2017
Vet du om att de allra nöjdaste kunderna någon gång har varit missnöjda? Det är sant,…
Ingrid Alestig10 september, 2013