FöretagandeFörsäljningKommunikationNovasell Nyttan av att lyssna "Tack vare dig hade jag ett jättebra kundmöte i veckan!" Den responsen gav en egen…Ingrid Alestig23 november, 2015
FörsäljningKommunikationKundserviceNovasell Lyssna aktivt på dina kunder Att lyssna är en viktig del av all kommunikation. Om du pratar med någon som…Ingrid Alestig5 oktober, 2015
FörsäljningKommunikationKundserviceNovasell Kontaktfasen avgör Känns det tungt att gå till jobbet idag? Måndag morgon, det är långt till nästa…Ingrid Alestig24 augusti, 2015
KommunikationKundserviceNovasell Svara välkomnande Vad brukar du svara i telefon? Och hur låter du? Beroende på vad och hur…Ingrid Alestig8 juni, 2015
FörsäljningKommunikationKundserviceNovasell Sammanfatta samtalet Att skapa trygghet för sina kunder är en viktig del i att ge god service…Ingrid Alestig11 maj, 2015
FörsäljningKommunikationKundserviceNovasell Spegla din kund Vi brukar gilla dem som är ungefär som vi själva. Då kan vi identifiera oss…Ingrid Alestig27 april, 2015
FörsäljningKommunikationNovasell Ta fram fakta- och känsloargument Vissa människor fattar sina beslut på fakta. För andra är känslan viktigare. Tänk dig att…Ingrid Alestig20 april, 2015
FörsäljningKommunikationKundserviceNovasell Le mot dina kunder! Le mot dina kunder! Det här tipset kanske kan verka lite fånigt, men det är…Ingrid Alestig13 april, 2015
FöretagandeFörsäljningKommunikationNovasell Presentera dig med elevator pitch - Vad jobbar du med? Det är nog en av de vanligaste frågorna vi får när…Ingrid Alestig30 mars, 2015
KommunikationNovasellNyheter och event Mina tips om kommunikation i Swedavia Magazine I det nya numret av Swedavia Magazine har jag fått nöjet att bidra med mina…Ingrid Alestig10 oktober, 2014