KommunikationKundserviceNovasell Våga vara tyst En kollega ringde en kundservice och berättade sedan att varje gång det blev tyst för…Ingrid Alestig1 februari, 2016
FörsäljningKommunikationKundserviceNovasell Lyssna aktivt på dina kunder Att lyssna är en viktig del av all kommunikation. Om du pratar med någon som…Ingrid Alestig5 oktober, 2015
KommunikationKundserviceNovasell Svara välkomnande Vad brukar du svara i telefon? Och hur låter du? Beroende på vad och hur…Ingrid Alestig8 juni, 2015
FörsäljningKommunikationKundserviceNovasell Sammanfatta samtalet Att skapa trygghet för sina kunder är en viktig del i att ge god service…Ingrid Alestig11 maj, 2015
FörsäljningKommunikationKundserviceNovasell Spegla din kund Vi brukar gilla dem som är ungefär som vi själva. Då kan vi identifiera oss…Ingrid Alestig27 april, 2015
FörsäljningKommunikationKundserviceNovasell Le mot dina kunder! Le mot dina kunder! Det här tipset kanske kan verka lite fånigt, men det är…Ingrid Alestig13 april, 2015
KommunikationNovasellNyheter och event Mina tips om kommunikation i Swedavia Magazine I det nya numret av Swedavia Magazine har jag fått nöjet att bidra med mina…Ingrid Alestig10 oktober, 2014
FörsäljningKommunikationKundserviceNovasell Intervju på Talar TV – se filmen här! Ett soligt och trevligt möte hos Holmbergs Talare i förra veckan resulterade helt oväntat i…Ingrid Alestig8 juli, 2014