För dig som är nyföretagare

starta eget kurs om affärsidéÄr du på gång att starta företag? Eller har du startat, men får inte riktigt fart på affärerna? Då kan jag tipsa om några bra aktiviteter i höst.

Starta Företag-kurser
I höst är jag kursledare på två av starta företags-kurserna (det finns fler i andra kommuner). Den ena går i Kungsbacka under sju kvällar med start den 3 oktober och den andra är en helgkurs i Surte (Ale kommun) den 18-19 november. Under kurserna kommer du att utveckla din affärsidé och vi går igenom vad som krävs för att starta och driva företag. Du får också ett nätverk i de andra gruppmedlemmarna, som bollplank, stöd och idésprutor. Det brukar både bli roligt och nyttigt. Efter kursen ingår två timmar individuell rådgivning med kursledaren.
(Arrangör: Business Region Göteborg)

Företag365
I våras körde Alingsås en testomgång av ett alldeles nytt koncept för småföretagare, som vill få bättre fart på sin verksamhet. Det blev så lyckat, att Kungsbacka (start 26 september) och Göteborg (start 29 september) nu väljer att göra samma sak.
Företag365 består av fyra workshops inom ämnena affärsmodell, marknadsföring, ekonomi och försäljning. Den sista, om försäljning, leder jag. Dessutom ingår två timmar individuell rådgivning med någon av de fyra workshopledarna. Även här blir det både roligt och nyttigt med nya kunskaper, idéer och mycket diskussion.
(Arrangör: Business Region Göteborg)

Full fart på din försäljning
Under två kvällar med start den 16 november handlar det om försäljning på NyföretagarCentrum i Göteborg. Innehållet riktar sig främst till dig som säljer till andra företag, business-to-business, men alla är förstås välkomna. Några punkter ur innehållet är:

  • Säljprocessen för egna företagare
  • Att sälja sig själv och sin egen verksamhet
  • Vilka är dina kunder och vad köper de egentligen?
  • Så gör du affärer – säljteknik i kundmöten
  • Nöjda kunder köper mer

(Arrangör: NyföretagarCentrum Göteborgsregionen)

Tänk på att anmäla dig snarast, Företag365 kör igång redan i slutet på september och de andra i oktober och november. Klicka på respektive ortsnamn, så kan du läsa mer och anmäla dig!

Vad är content marketing?

Lite då och då dyker nya modebegrepp upp. Sällan är det något helt nytt, men det är ju oviktigt så länge begreppen medför något bra. De nya orden och begreppen kan ofta göra att något nästan bortglömt plötsligt lyfts fram i ljuset.

Ett modebegrepp just nu är content marketing, alltså innehållsmarknadsföring. Content marketing innebär att man med en genomtänkt strategi kommunicerar genom någon form av redaktionellt material för att öka kännedom, lojalitet och försäljning.

Materialet ska ha ett innehåll, som intresserar och engagerar läsarna. Innehållet är inte reklam, som syftar till en direkt handling, utan handlar mer om att påverka på lång sikt. Du bjuder dina läsare på något intressant, nyttigt och användbart, som samtidigt bidrar till att påverka bilden av ditt företag.

Att så många pratar om content marketing just nu, hänger förstås ihop med den ökade användningen av digitala kommunikationskanaler för marknadsföring. De är helt perfekta för att lägga ut intresseväckande innehåll av redaktionell karaktär. Den här bloggen är ett exempel på det. Du kanske hittade hit via nyhetsbrevet, LinkedIn, Twitter eller Facebook, de är andra exempel på kanaler som fylls av content marketing.

De här kanalerna är ju inte envägs (utom nyhetsbrevet), utan det finns möjligheter för läsarna att reagera direkt och skapa en direktkontakt med den som har lagt ut texten. När de dialogerna blir bra, ökar intresset ännu mer.

Den här texten är ett exempel i sig på content marketing. I stället för att skriva i reklamform om hur jag kan hjälpa dig och ditt företag med marknadsföring och försäljning, ger jag ett smakprov på min kunskap i form av ett blogginlägg.

På vilket sätt jobbar ni i ert företag med content marketing?
Berätta gärna i kommentarerna nedan!

Vilken nytta har kunderna av oss?

Veckans tips från Novasell– Vad tycker du om hemsidan?
En stolt företagare visade sin nya hemsida och hoppades på beröm. Det fick han också. Sidan är snygg och passar deras varumärke. Det är lätt att hitta det man söker och texterna är välformulerade och föredömligt kortfattade. Helt perfekt om det inte vore för en enda sak, en sak som det här företaget har gemensamt med väldigt många andra:
Sidan handlade om dem själva!

De hade ställt sig frågan ”Vad ska vi berätta om oss?” när de började jobba. Då blir resultatet ganska trist, få gillar att höra andra prata om sig själva.
”Vilken nytta har kunderna av oss?” hade varit en mycket bättre fråga. När ni konkret beskriver vilken nytta ni gör, väcker ni intresse. Kunderna känner igen sig och får lust att köpa.

När intresset är väckt vill kunderna veta mer. Då ska ni förstås berätta om er själva och er verksamhet, men bara det intressanta. Tappa inte bort kundnyttan!

Veckans tips är: Ställ frågan ”Vilken nytta har kunderna av oss?” när ni jobbar med marknadsföringen!

Det ringde en säljare…

… av marknadsföringstjänster. Det var ett trevligt samtal på många sätt och hon hade en härligt positiv attityd. Hon ställde en fråga (”Dina kunder är väl VD:ar och försäljningschefer?”) och föreslog sedan en kampanj. Hon berättade vilka marknadsföringskanaler jag skulle använda för att sälja utbildningar, på vilket sätt vi skulle lägga upp kampanjen och hur många vi skulle nå (10 000 personer). Den kampanjen kunde hon hjälpa mig med.

Det här samtalet fick mig att reflektera över några enkla saker, som som krävs för att lyckas med sin marknadsföring och försäljning.

Marknadsföringen
Vi börjar med tjänsten, som hon ville hjälpa mig med. Hon berättade precis vad som behövde göras, utan att ta reda påMål för marknadsföring sikta mitt i prick

  • det önskade resultatet
  • vad mitt företags varumärke står för
  • vilken målgrupp som skulle lockas (jag hummade lite tvekande på hennes enda fråga)
  • hur mina kunder agerar, var de finns, när och hur de fattar sitt beslut.

Om marknadsföring ska vara effektiv, så måste den anpassas efter syfte och målgrupp. Det handlar helt enkelt inte om att ropa sitt budskap till så många som möjligt, utan om att påverka just dem vi vill påverka när de är öppna för det. Jag behöver absolut inte nå tiotusen personer, det räcker med betydligt färre om de är rätt.

Försäljningen
Den andra tanken det här samtalet väckte, handlar om försäljning. Vad skulle hon ha gjort för att få sälja? Det här var telefonförsäljning. Hon ville alltså inte boka möte, utan göra avslut direkt på telefon.

I telefonförsäljning gäller det att inleda lockande och det lyckades hon bra med. Hon fick mig tillräckligt nyfiken för att vilja höra mer. Sedan kommer behovsanalysen. Med en så pass komplex tjänst, som hon ville sälja, räcker det inte med en fråga, som dessutom var sluten. Hon skulle ha tagit reda på mer om mitt företags situation (se punkterna ovan) och vad jag upplever som problem med marknadsföringen nu. Då hade hon dels fått mig engagerad i frågan och dels kunnat ge ett anpassat förslag, som var mitt i prick.

Så vad blev kontentan?
Den enklaste slutsatsen är att det inte räcker att vara trevlig. Man måste också visa äkta intresse och engagemang för kunden. Den här säljaren hade utgångspunkten ”jag vill sälja” i stället för ”jag vill hjälpa kunden till bästa lösning”. Det märks.

Så här kan du också analysera samtal från säljare, som ringer till dig. Ett enkelt sätt att finslipa din egen försäljning!

Säljarna spelar roll i marknadsföringen

Veckans tips från NovasellMånga företag lägger miljoner på reklam och kampanjer i syfte att bygga varumärke, öka kännedom och driva försäljning. Klokt så. Samtidigt undrar jag varför så många kampanjplaner missar den sista länken i kedjan, säljaren.

Varumärket, kännedomen, de säljdrivande aktiviteterna och den personliga försäljningen är beroende av varandra och ska samverka för ett lyckat resultat. Det är otroligt mycket lättare att sälja ett starkt och välkänt varumärke än ett okänt eller ökänt. Bra marknadsföringsarbete sparar säljresurser. På samma sätt är reklampengarna bortkastade om kunderna möts av oproffsiga eller ovetande säljare. Ingen kedja är starkare än sin svagaste länk.

Ingen kedja är starkare än sin svagaste länkNär ni planerar en marknadsföringskampanj, planera hela vägen ut till kund genom att involvera och utbilda säljarna tidigt i processen.

Ska ni bygga varumärke, se till att säljarna blir tydliga bärare av de viktigaste värdena i varumärket. Att de vet vad ni vill visa eller utveckla och hur de förväntas göra det.

Ska ni öka kännedomen i en specifik målgrupp, lägg samtidigt säljplaner som riktar sig mot just den målgruppen. Om det är en ny målgrupp behöver säljarna dessutom utbildning i den målgruppens affärer, kundskap.

Gör ni säljdrivande kampanjer? Ja då behöver kanske säljarna produktkunskap och säljträning, så att de känner sig helt trygga med kampanjen och kan sälja effektivt. De behöver också veta om kampanjen i god tid, så att de kan planera smart. Det är ju dumt om de redan är uppbokade hos andra kunder under kampanjperioden…

Veckans tips är: Använd säljarna i marknadsföringskampanjer, utbilda och involvera dem!

Var där dina kunder är

Veckans tips från NovasellDet finns massor av sätt att marknadsföra sitt företag och att välja rätt är inte alltid så lätt. Som företagare, säljare och marknadsförare blir vi överösta med erbjudanden om annonsering i tidningar och på sociala medier, sponsring, mässor och en massa annat.

Små företag med en begränsad budget lockas ofta av det som är billigt. Andra tänker att det gäller att nå ut till så många som möjligt på en gång, så det smartaste sättet måste vara att annonsera i någon av de stora dagstidningarna.

Båda sätten kan vara rätt och båda kan vara fel. Om du är inredare så kan t ex Instagram vara en fantastisk marknadsföringskanal, medan dagstidningsannonsen nog mest blir bortkastade pengar. Om du i stället driver ett butikskedja med biltillbehör, ja då kan dagstidningen vara rätt, medan Instagram nog mest blir slöseri med tid.

Våga välja och våga välja bort. Det är bättre att nå ut till tio personer i din målgrupp än till tusen personer, där bara två är i målgruppen. Slösa inte pengar och tid på dem som ändå inte blir dina kunder.

Veckans tips är därför:
Var bara där dina kunder är, så blir din marknadsföring effektiv!

Instagram logotypSvenska Dagbladet

Halloween och chokladens dag

Veckans tips från NovasellNu är halloween och alla helgons dag här och det är mindre än två månader till jul. Så stora helger uppmärksammas och används ofta i försäljning och marknadsföring. I vissa branscher, som leksakshandeln, innebär halloween och jul högsäsong. För andra är det svårare att se den naturliga kopplingen.

Kanske finns det någon annan dag som passar er bättre? Kanelbullens dag, fars dag och mors dag är välkända. Black Friday (25/11) uppmärksammas alltmer och i Göteborg bjuder många företag personalen på en bakelse på Gustav Adolfsdagen (6/11). Men visste du att det idag, den 31 oktober, är grannens dag eller att du kan fira internationella vegandagen i morgon? Fler dagar hittar du på temadagar.se.

Det här kan ju verka lite fånigt, men det kan också vara en roligt anledning att skapa uppmärksamhet. Fältsäljaren kan ta med en chokladbit på kundbesöken den 11 november när det är chokladens dag. Försäkringsbolag och fastighetsägare kan ge bort brandvarnare till sina kunder lagom till brandvarnardagen (27/11). Bara fantasin sätter gränser.

Veckans tips är alltså: Använd stora och små högtider i din marknadsföring och försäljning!

halloween pumpor

 

Sikta rätt i sociala medier

Veckans tips från NovasellDen här veckan delar jag med mig av en kort film om digital marknadsföring, som jag hittade på YouTube. Där ställs många bra frågor, exempelvis:

  • Behöver du sociala medier för din marknadsföring?
  • I så fall, vilka?
  • Känner man igen ditt varumärke i alla kanalerna?

Det går inte att lyfta in budskapen från de gamla marknadsföringskanalerna till de digitala, för läsarna förväntar sig något annat. De vill ha kunskap, inte reklam och de vill ha tvåvägskommunikation, inte envägs. Och du, se till att vara i de sociala medierna där din målgrupp finns. Hoppa över de andra!

Veckans tips är därför: Gör en strategi för din närvaro och dina budskap i digitala medier så att du når rätt kunder på rätt sätt!

Glad påsk-försäljning

Veckans tips från NovasellNu är det påskvecka och vissa branscher har högsäsong. Enligt ICA-kuriren äter vi svenskar sex miljoner ägg i timmen under påskaftons kväll. Dessutom klämmer vi i oss 1,4 kilo godis per person, 1500 ton sill och 180 000 liter påsköl under påskveckan. För livsmedelshandeln är det förstås självklart att satsa stort på marknadsföring och försäljning inför påsk.

Siffrorna visar att påskhelgen uppmärksammas och är viktig för många. Även om ni säljer något helt annat än mat och godis, och även om ni säljer till företag i stället för konsumenter, kan ni använda påsken till att skapa extra uppmärksamhet. Var kreativ!

Hur använder ni påsken på ditt företag? Berätta gärna och tipsa andra i kommentarsfältet här i bloggen!

Veckans tips är alltså: Använd påsken i din marknadsföring och försäljning! GLAD PÅSK!

påskkycklingar

Veckans tips nr 51 – men varför?

Veckans tips från NovasellSå lätt ett spontant infall blir en vana – om det funkar! Nu finns 50 stycken Veckans tips på bloggen och det här blir nummer 51.

Reaktionen från er läsare har nästan genomgående varit positiv. Tack alla ni som berättar hur ni inspireras av tipsen!

Lite extra roligt har det varit när jag vid ett par tillfällen har fått höra att ett specifikt tips har testats, fungerat och lett till resultat. Trots (eller kanske på grund av) att tipsen oftast är så enkla och självklara.

I Veckans tips bjuder jag på små smakprov inom områdena försäljning och kundbemötande, som lätt kan omsättas till praktisk handling.

Min tanke när jag började med Veckans tips var att visa mina kunder och läsare vad jag jobbar med, att sprida lite gratis kunskap, tips och råd. Samtidigt, och det sticker jag inte under stol med, så är det förstås en marknadsföringskanal. När jag sprider tipsen i sociala medier, så blir det fler som hör talas om min verksamhet. Det kommer fler besökare till hemsidan och i slutänden har det hjälpt mig till nya kunder.

Är det jobbigt? Tar det för mycket tid? Nej, jag har valt en nivå som passar mig. Jag skriver flera tips i taget, vilket innebär att jag lägger ett par timmar ungefär en gång i månaden på skrivandet. Sedan tidsinställer jag inläggen, så att de kommer ut varje vecka. Enkelt!

Hur använder du digital marknadsföring? Kommentera gärna, så får läsarna fler smarta tips!

Veckans tips är alltså:  Använd möjligheterna som de digitala marknadsföringskanalerna ger – på sätt som passar dig och dina kunder!